La importancia de la inteligencia emocional al emprender

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Crear  una empresa y mantenerla en marcha no sólo coeficiente intelectual, las habilidades y los conocimientos profesionales, también juega un papel muy importante y decisivo la inteligencia emocional; aspecto que, en ocasiones, no damos la importancia que merece.

Un líder que conoce bien sus sentimientos, que es capaz de controlarlos y que muestra empatía y es capaz de considerar también los sentimientos de los demás, es un líder más productivo y capaz de obtener mejores resultados.

Daniel Goleman, un psicólogo norteamericano, acuñó el término ‘inteligencia emocional’ hace poco más de 10 años, por lo que se trata de un concepto relativamente nuevo, aunque últimamente quizá escuchamos hablar de ella con cierta asiduidad…
La inteligencia emocional consiste en dar la importancia que merece a reconocer los sentimientos, tanto los propios, como los de los demás. Desarrollar esta habilidad permite un mejor manejo de las emociones y de las relaciones, lo que se puede traducir, entre muchas otras cosas, en una mayor productividad.

Características de las personas con alta Inteligencia Emocional

Cuando hablamos de emprendedores, la inteligencia emocional requiere de algunas características básicas y fundamentales. Algunas, quizá las más importantes son:

  • Confianza
    Un emprendedor debe ser capaz de generar en sí mismo la sensación de controlar el negocio y su desarrollo. Un buen emprendedor debe sentir que domina el éxito de su negocio y transmitir a ser capaz de generar ese mismo sentimiento al equipo de trabajo y también a sus clientes.
    Un emprendedor debe aprender a evolucionar junto con su negocio y para ello, es imprescindible aprender a delegar y a confiar en su equipo.
  • Curiosidad
    La curiosidad es algo innato en cualquier emprendedor. Sin embargo no siempre es una característica del resto del equipo de trabajo, pero hay que saber transmitírsela. Despertar el sentimiento de curiosidad y las ganas de aprender de forma cantinua es algo que debe saber hacer cualquier emprendedor; ello contrinuirá a crear un ambiente agradable, de satisfacción, que fomente el interés…
    Ese espíritu curioso debe permanecer siempre presente, aún más si llegan tiempos difíciles.
  • Intención 
    Que cualquier emprendedor tiene las mejores intenciones es algo en lo que no cabe duda. Sin embargo, lo ideal es que sea notorio para el resto del equipo; esto provocará el sentimiento de ser competente, astuto y eficaz. Para ello, es importante que el objetivo a seguir y las metas que persigue tu negocio, tanto económicas como personales, sociales y ambientales, estén bien definidas.
  • Autocontrol
    El peor enemigo de cualquier emprendedor es el desorden y la confusión. El autocontrol es fundamental, tanto de sí mismo como del entorno y las labores empresariales
    Se deben evitar emociones negativas, como el cabreo y la ira, sobre todo a la hora de tratar con empleados y clientes.
  • Relación
    Tanto a la hora de de tratar con clientes, como con empleados, socios o incluso inversores, la comprensión y la empatía son imprescindibles para entablar relaciones productivas y formar vínculos más personales y de largo plazo, pero siempre con el respeto que se merece el negocio.
  • Comunicación
    Una buena comunicación genera confianza, ayuda a crear relaciones más estrechas, generando fidelidad de parte de los clientes o inversionistas.
    Que las personas conozcan a quien está detrás de la empresa y qué es lo que piensa y siente es muy importante.
  • Cooperación
    La cooperación entre emprendedor, cliente y empleados es la clave para lograr los objetivos. Además esta cualidad es básica en el momento de construir alianzas, buscar socios y contratar colaboradores que ayuden en el desarrollo del proyecto en general.

Beatriz-Palá-Calvo

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La seguridad está sobrevalorada

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Tendemos a buscar la seguridad en todo lo que hacemos, ¿te has fijado? Pasamos años (a veces la vida), buscando un empleo seguro. Queremos parejas que nos aporten seguridad. Buscamos una vivienda segura… y así, vamos buscando seguridad en todo, parece que los seguros nos ayudan a creer que todo lo que tenemos es más seguro; nos hacemos seguros de vida, de hogar, seguro médico. Pero la seguridad no es un contrato que exige cuota al mes, ni siquiera es una meta que se puede alcanzar; la seguridad es simplemente una sensación, un creencia personal que cada uno crea e interpreta a su manera. Lo cierto es que lo único seguro en esta vida es que comienza y termina para todos.

Nadie tiene la garantía de que lo que hace o lo que consigue es algo seguro. Y es que la vida no va de garantías, sino de confianza y determinación. El juego no consiste en firmar seguros, consiste en atreverse, en luchar, en tener el valor de crecer mientras perseguimos nuestros sueños… y mientras, disfrutar del camino. No debemos esperar el momento perfecto para asumir un riesgo, porque ese momento no existe, el mejor momento es ahora.

Tomar decisiones y pasar a la acción no es fácil. Nadie dijo que lo fuera. Estamos demasiado apegados al miedo a equivocarnos o fracasar; y ese miedo nos retiene y nos obliga a dejar que pase más tiempo y, a veces, incluso paralizándonos. Sin embargo, curiosamente, dejar que pase el tiempo tampoco garantiza nada.

La seguridad no existe

En ningún ámbito de tu vida, nada ni nadie podrá garantizarte plenamente el resultado.
No existe la seguridad total, pero sí tienes la posibilidad de prepararte, informarte, adaptarte y trabajar y actuar con confianza plena en ti mismo/a.

Haz de la experiencia un continuo aprendizaje 

Cuanta más experiencia tenemos, mayor capacidad obtenemos para desenvolvernos mejor en cualquier situación y para manejar resultados no previstos o no deseados.
Convertir lo que ya conocemos o hemos experimentado en aprendizaje implica no repetir los errores, tener en cuenta lo que no ha ido bien para modificarlo o cambiarlo en el próximo intento, evitando que nos vuelva a suceder lo mismo.

No he fracasado, he encontrado 10.000 maneras en las que esto no funciona. —Thomas Edison—

¡Cuidado con el perfeccionismo!

Muchas veces vemos el perfeccionismo como una cualidad que nos aporta seguridad. Sin embargo, ese perfeccionismo que a priori es algo positivo, en ocasiones se convierte en la excusa perfecta para no pasar a la acción, por que «nunca está lo suficientemente bien».
Ser exigente con uno/a mismo/a está bien, pero no dejes que el perfeccionismo te impida avanzar.

¿Te compensa?

Todo tiene un precio. Lo que hacemos y lo que no hacemos también. En esos momentos de inseguridad, pon todo en una balanza… pon a un lado de la balanza lo que tienes; y al otro lado, pon lo que no tienes, eres o hacer por culpa de no atreverte. ¿Te compensa no hacer nada?

Hagas lo que hagas y sea cual sea tu objetivo, siempre habrá algún riesgo. Pero, sin duda, el peor riesgo es no correr ningún riesgo.

¡Pasa a la acción!

No se trata de tirarse a la piscina sin haber comprobado si tiene agua. Se trata de decidir lanzarse y hacerlo; pero antes asegurarte de que tiene agua y la profundidad suficiente; incluso planifica cómo te vas a tirar… ¡Pero hazlo!

Analiza bien la situación, busca y compara opciones y posibilidades, planifica y ACTÚA.

Fíjate plazos. Marca en el calendario días y horas en las que vas a hacer lo que quieres hacer… Si no lo haces así y te decides a cumplir tu propio calendario, nunca sucederá. Ve paso a paso y el camino se irá abriendo, crecerás, evolucionarás y tu proyecto lo hará contigo.

La seguridad total, no existe, siempre habrá riesgos. Pero, sin ninguna duda, la mejor manera de obtener cierta seguridad es estar convencido/a de lo que quieres y hacia dónde quieres ir. Cuanto más claro lo tengas, más seguro/a te sentirás. Y una vez que lo sepas, ¡ve a por ello!

Beatriz-Palá-Calvo

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¡No puedo con este estrés!

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La situación económica, social y laboral, desde hace ya años, nos ha arrastrado a un (casi) inevitable estado de inquietud y preocupación. ¡Estamos estresados!

Quizá hablamos demasiado alegremente de estrés. O no. ¿Qué es el estrés? 

Como nota curiosa, comentar que el término estrés proviene de la física y la arquitectura, y se refiere a la fuerza que se aplica a un objeto, que puede deformarlo o romperlo.

En la Psicología, estrés suele hacer referencia a ciertos acontecimientos en los cuáles nos encontramos con situaciones que implican demandas fuertes para el individuo, que pueden agotar sus recursos de afrontamiento.
Desde que el fisiólogo canadiense Selye introdujo este término en la psicología, la definición de ‘estrés’ ha sido algo controvertida. Ha sido entendido como:

  • Reacción
    A cambios fisiológicos, situaciones emocionales, cambios conductuales, etc.
  • Estímulo
    Capaz de provocar una reacción de estrés.
  • Interacción
    Entre las características del estímulo u los recursos del individuo.

Hoy, es la última opción la que se considera y acepta como la más completa y acertada. Por lo tanto, podemos definir el estrés como el proceso que se inicia ante un conjunto de demandas ambientales que recibe una persona, a las cuáles debe dar una respuesta adecuada, poniendo en marcha sus recursos de afrontamiento. Cuando la demanda del ambiente (laboral, social, etc.) es excesiva frente a los recursos de afrontamiento que se poseen, se van a desarrollar una serie de reacciones adaptativas, de movilización de recursos, que implican activación fisiológica. Esta reacción de estrés incluye una serie de reacciones emocionales negativas (desagradables), de las cuáles las más importantes son: la ansiedad, la ira y la depresión.

Pero no todo no estresa, para que algo realmente tenga el poder de estresarnos, debe contar con, al menos, alguna de estas características:

  • Se trata de algo nuevo
  • Es impredecible (no tenemos la certeza de lo que va a ocurrir o cómo se va a desarrollar).
  • Tenemos la sensación de no poseer el control de la situación.
  • Nos da la impresión de que supone una amenaza para nuestra integridad física.

Cuando experimentamos una situación de estrés, por lo general, ha habido o pasado algo que cumple alguno (o varios) de esos requisitos… Lo demás que nos va ocurriendo, quizá no es estrenaste en sí, pero puede alimentar esa tensión.

¡Acaba con el estrés!

Como para (casi) todo, el primer paso es querer… Así que, toma las riendas, enfréntate al estrés y plántale cara dispuesto/a a eliminarlo de tu vida. Quizá esta práctica te ayude:

Dedica unos minutos a analizar qué situaciones son las que te provocan realmente estrés. Una vez identificadas esas situaciones, realiza una lista; si las sitúas por orden de más a menos estrenaste, mejor. Luego, echa la vista atrás en cada una de ellas para aclarar si se trata de situaciones que siempre te han estresado o existe una fecha desde la que han comenzado a afectarte (de ser así, es conveniente saber también qué ha provocado ese cambio).

Una vez identificadas todas las situaciones estresantes, es hora de ponerles solución para que dejen de serlo. Y estas son las técnicas:

  • Generales
    Metemos dentro de este grupo los recursos personales, como pueden ser la dieta, el ejercicio físico, etc.
  • Fisiológicas
    Podemos combatir el estrés, por ejemplo, con técnicas de relajación o meditación.
  • Cognitivas
    Cambiar la percepción y la interpretación de las cosas ayuda. Ponerse frente a la situación o motivo estrenaste y verlo como si fueras un mero espectador puede ayudar a encontrar nuevas salidas y soluciones.
  • Conductuales
    Situamos en este grupo todas las estrategias y habilidades a las que podemos recurrir. Un buen ejemplo es trabajar y utilizar herramientas o técnicas que ayuden a mejorar la gestión del tiempo, ser más asertivo, etc.

El estrés es una respuesta del organismo a cualquier cambio. Pero tengamos en cuenta que cierto estrés es beneficioso y práctico, ya que nos permite estar despiertos, atentos y motivados. El problema aparece cuando se mantiene constante en el tiempo y acaba robándonos la energía, la motivación y el ocasiones hasta la autoestima.

Enfréntate a tu lista de situaciones y motivos estresantes, decide qué técnicas vas a aplicar para poner fin al estrés y… ¡A por ello!

Tu vida está en tus manos, es tuya y sólo depende de ti, de loquee tú quieras y decidas hacer con ella. Ten siempre muy presente que lo que ocurre no es realmente lo más importante, lo que de verdad importa es lo que piensas que ocurre.

Toma las riendas, pasa a la acción y ¡sé feliz!

Beatriz-Palá-Calvo

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La economía del conocimiento

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Los tiempos cambian, con ellos lo hace también la economía e inevitablemente deben cambiar también las personas que dirigen la economía, los negocios y las empresas. Quizá este concepto no nos ha sido fácil de asimilar, quizá incluso nos haya costado y nos siga costando aún… Pero es innegable que en los últimos años hemos experimentado un gran cambio, hemos pasado de  hablar de gestión de recursos humanos, a la gestión del capital humano y su TALENTO.  Demos por tanto la bienvenida a la era del conocimiento, en el que las personas juegan un papel clave

Precisamente por ello, el perfil de estos talentos se requiere sea cada vez más elevado. Ya no vale cualquier profesional, sino que serán los que se diferencien, los que destaquen, los que busquen la excelencia, los que serán considerados los mejores.

Comparto y enumero, a continuación algunas de las características que dibujan y definen el perfil de de estos nuevos profesionales y talentos:

  • Formación
    Hablamos de personas altamente formadas, muy preparadas, con inquietudes y en continuo reciclaje, tanto dentro como fuera de la compañía.
  • Capacidad de trabajo en equipo
    Este tipo de profesional sabe trabajar en equipo. Tiene empatía, capacidad de mando y liderazgo. Y además desconoce el término egoísmo, hoy, no tiene cabida en el desarrollo profesional. Dar, ofrecer todo su conocimiento a los demás, no es un problema, sino más bien todo lo contrario.
  • Capacidad para gestionar el riesgo
    Sólo aquellos que asuman riesgos seguirán innovando. Asumir y gestionar riesgos no es tarea sencilla, pero sí necesaria y lo que se pretende es optimizar para el futuro y no sólo para el presente.
    Sobre esto, me viene a la mente una frase del músico italiano Stellita: ❝No se gana sin arriesgar, y nunca se pierde si se ha intentado. El éxito no se encuentra en la cima de la montaña, sino en cómo subir.
  • Responsabilidad
    Requisito fundamental. Los perfiles de la economía del conocimiento llevan el compromiso por bandera. Deben ser un ejemplo para los demás.
  • Capacidad para gestionar la ambición
    La ambición  el éxito son dos aspectos clave que requieren de una gran capacidad de gestión. Todo ha cambiado, la promoción ahora es más lenta y pasa por ir acompañada, por ejemplo.
  • Capacidad para gestionar el tiempo y el esfuerzo
    Muchas son las compañías en las que se dedica más tiempo a medir el proyecto que al propio proyecto en sí. Hoy es necesario saber manejar el tiempo para invertirlo de la mejor manera, aumentando la productividad y sacando lo mejor de cada uno.
  • Gestionar las emociones
    Es imprescindible conocer, manejar y gestionar las emociones con valentía y sinceridad. A ningún lado llegá un profesional si se deja guiar y arrastrar por el miedo.
  • Reputación y marca personal 
    Hoy, si no estás en internet, no existes. Los medios sociales son una herramienta más de los que conforman la economía del conocimiento, los dominan y saben mostrar siempre la misma cara, inspirando así confianza.  Saben transmitir la imagen que quieren que perciban los demás.

La formación adecuada y mantener viva la curiosidad y el interés por continuar aprendiendo siempre, el saber potenciar tus habilidades, la pasión por lo que haces y la persistencia, es lo que te permitirá convertirte en uno de esos talentos y alcanzar cualquier objetivo que tengas, para convertir tus sueños en realidad.

Y por último déjame recordarte que ahora más que nunca, los requisitos fundamentales, además de técnicos son también personales, emocionales, etc.

¿Sabes?, en mi opinión, uno de los factores que hoy marca la diferencia entre quienes «triunfan» y quienes no, tienen mucho que ver con la actitud con la que las personas afrontamos los nuevos retos. Y es precisamente, en este entorno de crisis, desánimo generalizado y dificultad, cuando se hace más necesario mantener el temple y la actitud positiva. Este es AHORA el reto. Porque entendiendo el triunfo en su sentido amplio de vida, es decir en disfrutar de una vida que nos sienta bien, una buena vida, debemos tener muy presente que se ha demostrado que quien tiene una actitud positiva es más convincente, trabaja mejor, tiene mayor capacidad de aprendizaje, y genera mejores resultados.

Esta es la oportunidad para las personas que quieran maracar la diferencia, tanto en sus trabajos como en la consecución de su empleo.

La buena noticia es que la actitud, la ilusión y la capacidad de emocionarse se puede re aprender. Es más fácil de lo que parece aparentemente y gusta mucho 🙂

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