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Ventajas de delegar

Delegar es una de las actividades que más complicadas, una de las que más nos cuesta llevar a cabo. Y no es de extrañar, ya que delegar una tarea no sólo supone encomendar su ejecución a otra persona, sino asumir los riesgos que ello supone. Al delegar otorgamos a otra persona la posibilidad de realizar esa tarea o actividad en nuestro nombre, automáticamente asumimos las consecuencias de algo que no controlamos de manera directa.

Teniendo en cuenta lo que supone delegar, es evidente que para hacerlo de manera efectiva, hay un factor imprescindible que debe estar siempre presente: la confianza. Para que la delegación de los frutos que se esperan, debe existir confianza y la total seguridad de que la persona a quien se encomienda la tarea, es capaz de realizarla y además muestra interés por hacerla.

Si tenemos en cuenta todo lo anterior, resulta sencillo entender por qué es tan complicado delegar, por pequeña que sea la tarea… Sin embargo, es importe saber y tener en cuenta también que, a pesar de no ser fácil, delegar ofrece muchas ventajas y se torna un proceso imprescindible para alcanzar el éxito…

Ventajas de delegar

No somos omnipotentes, es muy complicado que una sola persona sea capaz de abarcarlo todo, de desarrollar y llevar a cabo todas y cada una de las tareas y actividades que requiere y exige cualquier proyecto, por pequeño que sea. Y es que, cualquier proyecto (o empresa) requiere del desarrollo de múltiples tareas que precisan de tiempo.

Todavía existen profesionales que quizá por muy diversos motivos, evitan delegar algunas tareas, lo que les lleva a trabajar de manera continua al cien por cien de sus posibilidades. Y esto, en muchos casos, puede ser contraproducente, más que positivo o beneficioso para el proyecto o la empresa.
Apostar por delegar, sin embargo, cuando sea hace de la manera adecuada, se logra multiplicar y potenciar las capacidades de las personas, obteniendo así resultados positivos en todos los sentidos: organización, tiempo, colaboración, participación, de cara al alcance de los objetivos, la calidad del trabajo, los resultados, etc.

Cómo delegar de forma efectiva

Delegar no es fácil, pero sí es imprescindible. Y saber cómo y a quién delegar, es muy importante.

A continuación os enumero algunas claves básicas a tener en cuenta al delegar una tarea o actividad para obtener los mejores resultados:

No olvidar la tarea
Cuando hablamos de delegar, a veces se tiende a pensar que es sinónimo de olvidar. Craso error. Que encomiendes a otra persona una tarea o actividad no implica que puedas olvidarte de ella. Y no debes olvidarte. La otra persona la realizará, pero tú debes saber y seguir lo que hace, llevar un control.
Si te cuesta delegar, pregúntate si es realmente necesario que lo hagas tú
No es fácil delegar, especialmente algunas tareas o funciones, pero se puede aprender a hacerlo. Probablemente al principio te cueste más… Te recomiendo que, en esas tareas en las que más te cuesta, te hagas esta pregunta: «¿realmente es imprescindible que sea yo quien lo haga?» «¿Cuánto cuesta que lo haga yo, en tiempo y dinero y, cuánto cuesta que lo haga otra persona, x?» Respóndete con sinceridad y valora todas las posibilidades y opciones que hay.
Apuesta por la formación de las personas en las que vas a delegar tareas o funciones
Para delegar y hacerlo de forma efectiva y eficaz, es imprescindible confiar en la persona a la que se le encomienda la actividad. Bien, pues para confiar en esa persona debemos tener la total seguridad de que es capaz de realizarla con el nivel de exigencia que exige la propia tarea. Y para conseguir esto, la formación juega un papel importante; no tengas reparos en invertir todos los recursos a tu alcance en la formación de empleados o las personas con las que vas a trabajar…
Crea un ambiente de confianza
La confianza no se puede construir sobre una base de miedo e inseguridad. Por ello es necesario que el ambiente de trabajo sea de confianza y seguridad, de manera que cada una de las personas que participan en el proyecto o forman parte de la empresa, se sientan cómodas y sean capaces de tomar decisiones sin miedo a la equivocación.
Motiva e implica a tu equipo
Dale un sentido y un porque al trabajo encomendado y delegado a cada persona. Reconoce su contribución y hazle saber el valor de su aportación específica, al total del proyecto global al que pertenece. Ofrécele la oportunidad y el reto para que proponga propuestas de mejora en el desempeño de su trabajo dentro de este contexto global, y también la posibilidad de que su trabajo sea visto y reconocido en otros departamentos de la compañía.
Establece objetivos claros
Marcar los objetivos e indicar los pasos para conseguirlos es clave para una delegación efectiva. Procura que cada una de las personas con las que trabajas conozca muy bien los objetivos y sepa cuál es el camino por el que se va a andar para alcanzarlos.

Delegar no es tarea sencilla, pero los resultados se pueden multiplicar gracias a ello. Por eso, si te cuesta hacerlo, te recomiendo que comiences dando estos pasos con las tareas que menos responsabilidad requieren. Poco a poco comprobarás que delegar tareas te permite disponer de más tiempo que puedes destinar a funciones más relevantes, multiplicando así tus propias capacidades y también potenciando y acelerando el alcance de los objetivos.

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Dinero: ¿fin o medio?

por Beatriz Palá

Hoy me gustaría realizar una reflexión sobre el dinero, porque son muchos los (falsos) mitos y creencias que campan a sus anchas por la sociedad sobre el dinero. Vamos a intentar dar respuesta, sobre todo, a la pregunta de si el dinero es un fin o un medio. En tu caso, ¿lo tienes claro?

Es más común de lo que debiera escuchar opiniones negativas sobre el dinero y sobre personas y organizaciones que han logrado ganarlo en grandes cantidades. El porqué de esa mala prensa puede tener muchas respuestas, pero en la mayoría de las ocasiones se debe a un concepto erróneo o equivocado.

Empecemos por el principio: difícilmente una persona que tiene un mal concepto o un concepto negativo sobre el dinero, conseguirá generarlo. Es muy difícil lograr algo con lo que no nos sentimos cómodos, que no nos gusta; por un motivo muy simple: la propia visión negativa nos limita.

Mi recomendación, a todas aquellas personas que tienen una opinión o visión negativa sobre el dinero, es que realicen una reflexión. Y para dar forma a esa reflexión, una buena forma de empezar sería preguntarnos ¿qué entendemos realmente por dinero?, ¿para qué sirve?, ¿por qué resulta negativo ganar dinero?, ¿qué tiene de malo conseguir o ganar dinero que nos permita conseguir un sueño?, ¿lo vemos como un fin o un medio?

Si pensamos y miramos el dinero como un motor que permite poner en marcha un vehículo que nos llevará hasta nuestros sueños, difícilmente lo podremos ver como algo malo o negativo. Y es que el dinero no es más que eso, un medio, para alcanzar nuestro objetivos. Y lo cierto es que sin él, muchas cosas no podrían suceder; y otras muchas, de suceder, lo harían a ralentí, mucho más despacio.
¿Por qué no verlo de esta manera?, Por qué no pensar que el dinero y las grandes empresas contribuyen a mejorar nuestro día a día.

El verdadero problema o conflicto aparece cuando distorsionamos esa visión o entendemos el dinero como un fin, cuando el objetivo es el dinero. Es ante estos casos donde resulta muy fácil convencer de lo malo que es el dinero a base de mensajes negativos.

Cambia tu concepto y visión del dinero

Cuando comiences a cambiar tus sentimiento y pensamientos sobre el dinero, pasándolos, como en la fotografía, de negativos a positivos, comprobarás que haber alimentado esos pensamientos y sentimientos negativos sólo ha servido para frenarte a ti y a tus proyectos. Mirar el dinero de una manera positiva supondrá una vía más segura y más rápida en dirección a tus objetivos.

Te propongo realizar una reflexión sobre tu concepto del dinero, aprender a diferenciar entre el fin y el medio y comenzar a ver el dinero como un medio para alcanzar tus sueños. Bien entendido, entendido de una forma sana y con un enfoque que lo convierta en el motor para alcanzar nuestros objetivos, el dinero y la capacidad de generarlo es algo muy positivo.

¡ Lo quiero YA !

por Beatriz Palá

«El elefante…A TROZOS», me dijo alguien ante mi impulsiva impaciencia. Yo, me imagine ese elefante y me sentí aplastada por él. Pasó un largo tiempo hasta que pude imaginar que cada parte de él podía aportarme un valioso regalo. Ahora, cuando siento la impaciencia llegar, me pregunto cuál es el camino y cuáles son los pasos que quiero tomar para alcanzar cada una de mis metas. Así le doy, a mi objetivo un nuevo enfoque para desbloquear aquello que me impide.

Mi propia experiencia y, muchos años de investigación, formación y ayuda externa me han enseñado que la vida, como el elefante, se toma bien cuando se trocea. Ahora percibo el grado de impaciencia de una persona, en los primeros cinco minutos de la sesión. Durante un proceso de coaching, si la impaciencia es un impedimento, su gestión supone una transformación fabulosa para el logro de sus metas de éxito.

¿Cuándo y Cómo SI se tiene éxito?

Cuando tus metas están acordes a tus valores, y estás en sintonía con el propósito de tu vida, entonces conectas con la fuerza para elaborar, y dar los pasos que te conducen hacía tu objetivo.

Pero, entonces ¿por qué nos cuesta tanto trocear?

Uno de los mayores auto boicots personales que existen para alcanzar lo que queremos, es la impaciencia. Muchas veces además cuesta concretar los objetivos, y así nos permitimos divagar, sin avanzar ni saber qué nos pasa. Unos le llaman procrastinación, yo le llamo «el arte de posponer», y así mientras no avanzamos creemos qué, cuando lo hagamos, será rápido.

“¡Lo quiero YA!”

Vivimos en la sociedad de la impaciencia. Prevalece el deseo de tenerlo todo resuelto en el minuto cero. Y la vida es un proceso, que requiere sus tiempos como la propia vida desde el momento de la concepción.

Pero ¿Quién crees que lo quiere todo ya?… la respuesta es: «los niños». La impaciencia no es un comportamiento adulto que nos permita gestionar y vivir la vida como tal.

La impaciencia encubre nuestros miedos más profundos y es la excusa perfecta para justificar el «no soy capaz», «no hay manera, por más que lo intento» Escudados en los NO´s, sentimos el atropello del todo y entonces no hacemos nada. Entramos así en la rueda de la insatisfacción. “Ha pasado X tiempo y no he avanzado” . Entramos en bucle, y sentimos miedo.

Ese miedo lo disfrazamos con excusas que nos justifican ante los ojos ajenos, pero nunca ante los nuestros propios, pues en lo profundo sabemos que algo no nos funciona.

Cuando nos ponemos impacientes bloqueamos nuestra inspiración divina que nos da la fuerza creativa para emprender acciones concretas hacía nuestros objetivos.

En la vida, en el trabajo, el tiempo cuenta, cada día, cada segundo es importante para vivirlo con merecimiento.

Vivimos no sólo por alcanzar la meta, sino para saborear a cada paso del camino…

Pasos para trocear

Conéctate con tu resultado final e identifica los pasos que quieres y debes dar para lograrlo. Identifica las imágenes con la sensación de disfrutar que estás en marcha hacía tu plan.
Establece tus metas volantes, con fechas y acciones concretas.
Elabora un plan ambicioso, retador y también realista.
Felicítate por cada uno de tus logros.
Celebra tus triunfos
Agradece todas las oportunidades que la vida te brinda, las situaciones y personas que pone en tu camino y sigue orientándote hacía la acción con la sensación de que ya lo has logrado.

Y si…sientes a tu impaciencia llegar, pregúntate “¿Que de verdad te está pasando?” “¿Qué estás intentando posponer?” “¿Qué pasaría si ya hubieras logrado tu objetivo? Nútrete de las sensaciones positivas y de la fuerza que sientas.

Y, si detectas algo que te impide, utiliza alguna técnica que conozcas para limpieza de creencias, o busca ayuda para trascender tus creencias limitantes. Siempre será más fácil y efectivo, tanto para detectarlas con eficacia como para aplicar técnicas que las contrarrestan y diluyen y así alcanzar lo que deseas de verdad.

Más allá de la impaciencia, como expresó Nelson Mandela como Presidente Electo de Sudáfrica, en 1994, TU mereces brillar con toda tu luz. Inspirador ¿No?

» Nuestro miedo más profundo no es que seamos inadecuados.
Nuestro miedo más profundo es que somos poderosos sin límite.
Es nuestra luz, no la oscuridad lo que más nos asusta.
Nos preguntamos: ¿quién soy yo para ser brillante, precioso, talentoso y fabuloso?
En realidad, ¿quién eres tú para no serlo?
Eres hijo del universo.
El hecho de jugar a ser pequeño no sirve al mundo.
No hay nada iluminador en encogerte para que otras personas cerca de ti no se sientan inseguras.
Nacemos para hacer manifiesto la gloria del universo que está dentro de nosotros.
No solamente algunos de nosotros: Está dentro de todos y cada uno.
Y mientras dejamos lucir nuestra propia luz, inconscientemente damos permiso a otras personas para hacer lo mismo.
Y al liberarnos de nuestro miedo, nuestra presencia automáticamente libera a los demás.»

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¿Que tipo de comunicador eres?

por Beatriz Palá

La comunicación es un eje fundamental en nuestra vida, según somos así nos expresamos, comunicamos e interactuamos, para tener unos u otros resultados. El coaching y la PNL ponen sus herramientas con conciencia al servicio de la comunicación y de las personas, para su crecimiento consciente.

En esta ocasión y de la mano de Virginia Satir quiero compartir un resumen de los cuatro patrones universales incongruentes y uno congruente funcional, de estilos de comunicación personal que ella identificó.

Esta es una información muy valiosa para quienes quieran conocerse más y mejorar su comunicación. Si quieres identificar quién eres tú en este momento y también conocer a otras personas a través de su patrón de comunicación, lee lo que subyace detrás de cada uno de ellos. Está será una gran ayuda para ponerte en los zapatos del otro y también tomar conciencia de ti mismo, de dónde estás y dónde puedes estar.

Tipos de comunicadores, según Virginia Satir

1- El Aplacador

El aplacador es aquella persona que ante todo desea agradar y sobretodo no contrariar a los demás.

Busca la aprobación y el amor de los demás, anteponiendo sus deseos a los de los demás. Tiene poca consideración por sus derechos y necesidades y muestra una actitud servil. Tiende a desvalorizarse, y a sentirse inferior y no merecedor. Complaciente y suplicante busca la aprobación y aceptación de los demás, casi a cualquier precio.

En lo profundo la autoestima del aplacador está dañada en gran medida y se creen inferiores e incluso responsables de lo que ocurre a su alrededor. Se consideran víctimas y desvalidos e insuficientes para ellos mismos, y por supuesto para los demás. Sienten miedo, soledad y tienen sensación de dependencia.

Las frases más recurrentes del Aplacador son del estilo:

“Como tú digas está bien”
“Lo que tú quieres me parece bien”
“Tú decide que yo acepto lo que lo decidas”
“Lo siento mucho, no fue mi intención, discúlpame…”
“No valgo nada, , yo tengo la culpa”

En lo profundo la fantasía del aplacador es agradar, ser aceptado, si bien con su actitud de víctima consigue que no se le tenga muy en cuenta, pues a ojos de los demás, al aplacador le falta capacidad de decisión, fuerza y coraje.

Si el aplacador conoce sus verdaderos deseos y aprende a comunicarlos se convertirá en una persona con una vida más plena para él mismo y las personas con quienes interactúa. Porque aunque en el corto plazo su técnica le funcione, con el tiempo tiene consecuencias y puede acabar siendo rechazado que es precisamente lo que más teme.

Qué hacer:

Si te sientes identificado con el aplacador, pregúntate ¿Hasta qué punto me gustaría estar muy cerca de otra persona muy aplacadora?

¿Qué pasaría si fuera un comunicador más funcional? Sigue leyendo…

2- El Acusador

El acusador tiene el hábito de evaluar y criticar. Siempre encuentra los errores de los demás, es autoritario y dictatorial. En ocasiones hace uso de palabras de desaprobación y descalificación. Su voz es dura, tensa y a menudo aguda y ruidosa.

Con frecuencia trata de imponer sus criterios y opiniones, pues su objetivo es ganar y tener la razón, aun a expensas de los intereses y demandas de los otros. Suele señalar con un dedo acusador y sus palabras, tono y lenguaje corporal transmiten inculpación y desacuerdo.

Es poco tolerante ante quienes discrepan de él. Para tal fin busca resaltar los defectos de los demás para culparlos. Suele pasar por alto los derechos y necesidades de los demás, pues sólo importan los suyos propios. La manera de afirmarse es restando importancia o negando las necesidades, intereses, criterios del otro o del contexto. El acusador manda, y no le importa rebajar a los demás, pues con los fallos y acusaciones de los otros se crece y cree hacerse más fuerte.

Las frases más recurrentes del Aplacador son del estilo:

“Por qué hiciste eso”
“Siempre comentes el mismo error”
“Tú tienes la culpa”
“Yo soy quien manda aquí y tengo la razón, es como yo digo y punto”
Utilizan las expresiones excluyentes: “nunca”, “ninguno”, “jamás”…

En lo profundo el acusador ve en los defectos de los demás los suyos propios y su propia insatisfacción personal. Son personas que no están contentas con su vida ni con nada de lo que les rodea. Al trato son difíciles y se encuentran con un aplacador tienen a su víctima perfecta.

Internamente el acusador tiene también una baja autoestima, siente rabia, miedo, inseguridad y soledad y, no se considera a sí mismo gran cosa. El modo en como lo compensa es a través de los otros a quienes hace pequeños a su costa.

Qué hacer:

Si te sientes identificado con el acusador, pregúntate ¿Es posible que otras personas puedan aportarte algo que me ayude? ¿Qué beneficios puedes obtener comunicando y también escuchando? ¿Qué pasa si pruebo a no juzgar, por una vez de antemano? Si lo haces, estarás dando la oportunidad para que la comunicación ocurra, y eso genera mayor satisfacción para todas las partes. Sigue leyendo…

3- El super razonable

El super razonable, se muestra calmado, más bien frío , no demuestra sus emociones. Es correcto, lógico y razonable en exceso. Según Virginia Satir, los super razonables, se guían por la siguiente norma: » Di las palabras correctas, no demuestres sentimientos, no reacciones». Su actitud es estereotipada y muy estudiada, lo contrario a la espontaneidad y flexibilidad. Su comportamiento y reacciones siempre están basados en opiniones de expertos, leyes, argumentos científicos, figuras de autoridad bajo las que se aparan y muestran su conocimiento y perfección, de un modo que ellos creen es objetiva e irrefutable.

En lo profundo estas personas se sienten profundamente vulnerables y débiles, y su mecanismo de defensa es desconectarse de sus emociones, para parecer perfectos.

Suelen ser introvertidos y de trato amable pero su lejanía emocional hace que no conecten con las personas de centro a centro. Aunque pueden despertar admiración por el gran misterio que pueden representar acaban creando una barrera de distancia entre las personas y están bastante solos.

El super razonable utiliza frases del estilo:

“Según dijo tal autor”
“Tal como lo expresa la ley…”
Y en general se remiten a citas de otras personas o autores.

Qué hacer:

Si te sientes identificado con el modelo superrazonable puedes tratar de decir en alguna ocasión: “esto no lo sé” “Existen muchos puntos de vista y yo no los conozco todos” No eres perfecto, y aún así puedes comunicar y comunicarlo. Otra buena herramienta de coaching es que trates de conectar con la emoción de sorpresa de cuando niño al descubrir algo, y también con su inocencia. Entonces no hay perfección y tampoco importa.

Pregúntate: ¿Existe algún beneficio para ti si puedes mostrarte vulnerable? Es un gran aliviado y las demás personas agradecerán que, como ellos, tampoco seas perfecto. Sigue leyendo…

4- El Irrelevante

Son personas de las que dirías que “no están centradas”. Viven en su mundo. Le cuesta asumir responsabilidad. Tienen una atención dispersa, baja capacidad de escucha y juegan al rol del distractor.

En una conversación no interactúan con los demás al hilo de la misma, sino que van por libre. Hacen preguntas a destiempo, que nada tienen que ver con lo que se está hablando e ignoran las preguntas que se les formulan y responden explicando algo que nada tiene que ver con lo que se está hablando. En definitiva el irrelevante no toma en serio los intereses y necesidades propias, ni las del otro, ni las del contexto.

En la gestión de conflictos se muestra esquivo y evita la confrontación, evitando resolverlos.

El irrelevante en lo profundo se siente aturdido y cree no importarle a nadie y no tener sitio en ningún lugar.

Qué hacer:

Si te sientes identificado con el irrelevante puedes tratar de centrarte en una conversación como espectador atento. Permanecer presente en la conversación y al final de ella tomar tu momento para intervenir sobre algo de aquello de lo que se habla. Practica el arte de la escucha, y poco a poco hazte visible al hilo de lo que ocurre, cuanto más practiques más disfrutarás de los demás, y los demás contigo.

5- Congruente Funcional

Virgina Satir también menciona un modelo de comunicación congruente que es un estilo más asertivo y afirmativo de la comunicación. Lo que ella llama la Comunicación Funcional.

Esta comunicación se da cuando es fluida, directa, natural y honesta, y ello es así cuando la persona:

Es consciente de sus emociones, pensamientos y conductas, por lo que es capaz de responsabilizarse por sus actitudes y conductas.
Muestra congruencia y coherencia entre lo que expresa, lo que dice, y su lenguaje corporal .
Pide aclaraciones cuando se le piden o cuando la otra persona desea verificar o parece no comprender. Verifica lo dicho para compararlo con lo escuchado y así determinar si ha comprendido bien.
Es un comunicador valiente, con coraje, no teme ir al enfrentamiento y a la vez siempre respeta la autoestima de su interlocutor. Demuestra franqueza y respeto al hablar y al escuchar.
Es abierto y franco en sus planteamientos, optando por un modelo colaborativo que propicie los acuerdos ganar – ganar para la solución de conflictos.

En definitiva el comunicador congruente es responsable, creativo, integrado, productivo y está presente. Pone límites, habla claro. No juzga ni acusa. Administra su tiempo. No interfiere, ni protege, no bloquea, no transmite dobles mensajes. Es directo y específico. Diferente y también complementario. Es claro y consciente de sus propias necesidades y tiene en cuenta las del otro y el contexto en el que se desenvuelve.

El congruente utiliza frases del estilo:

“Mi punto de vista es…”
“Creo conveniente proceder de la siguiente manera…”
“Estoy o no estoy de acuerdo con su posición”

Expresamos lo que somos y somos lo que expresamos.

Virginia Satir decía: “hay una relación entre la forma de comunicación de una persona y su nivel de autoestima”. El nivel en el que nos comunicamos es proporcional a nuestro grado de crecimiento, conocimiento consciente y desarrollo personal.

Todos, cada día, tenemos problemas que podemos, y debemos resolver mediante la comunicación. Si vamos afianzando el modelo del Comunicador Funcional, iremos ganando relaciones personales mucho más sanas, más sinceras y nos encontremos mucho más a gusto con nosotros mismos y con los demás. Para ello es imprescindible conocer y desarrollar algunas habilidades y destrezas del lenguaje de la comunicación, y sobretodo aprender con conciencia sobre nuestras emociones y el manejo de las mismas, y eso requiere práctica pero sobretodo ganas y motivación para mejorar y sacar lo mejor de nosotros mismos.

“Siempre hay esperanza y oportunidad para cambiar porque siempre hay oportunidad para aprender” Virginia Satir

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por Beatriz Palá

Las 10 CLAVES de la comunicación para la vida y el trabajo

1- Mensaje coherente

La comunicación no verbal debe de ir acorde con la verbal. Decir » ya sabes que te quiero» con cara de fastidio dejará a la otra persona peor que si no se hubiera dicho nada.

2- Emite un mensaje sin juicio

Tus palabras pueden cuestionar, enfadar, juzgar herir y también pueden ser acogedoras, alentadoras, comprensivas y amorosas. En tu comunicación entrega al otro lo mismo que desearías para ti, y si puedes piensa de él o ella, lo mismo que te gustaría que pensarán de TI.

Así pues, expresa lo que sientes, pero potenciando el diálogo desde el no juicio. Muchas veces decimos: «Ya lo sabía, como siempre me has vuelto a fallar» y no damos oportunidad a que la comunicación fluya. Si quieres que exista un verdadero diálogo debes dar la oportunidad de la respuesta, y para ello es imprescindible que no realices un juicio de antemano. Piénsalo con sinceridad: ¿Qué pasa si alguien te dice a ti?: «Ya sabía yo que volvería a pasar…» «No sé para qué te digo nada, si…» «Contigo es imposible hablar…» Hablando así no se avanza, y sólo se consigue confirmar la premonición. Si quieres de verdad tener una buena relación, permítete brindar la oportunidad de escuchar a la otra parte, dejando que hable sin ser juzgada de antemano. Verás cómo cambia… No esperes a que los otros cambien, cambia tú y es muy probable que los otros cambien. Porque tu cambio genera cambios a tu alrededor. Pruébalo con pequeños actos, experimenta y déjate sorprender…

3- Practica la escucha activa

La escucha activa significa escuchar y entender la comunicación desde el punto de vista del que habla. Es la habilidad de escuchar no sólo lo que la persona está expresando directamente, sino también los sentimientos, ideas o pensamientos que subyacen a lo que se está diciendo, con cierta empatía, es decir, poniéndose en el lugar de la otra persona.

Identifica el contenido de lo que dice la otra persona, sus objetivos y sus sentimientos. Trata de entender lo que te quiere decir. Entender no quiere decir estar de acuerdo, sino aceptar y respetar. Cuando escuches, preguntarte a ti mismo: ¿Qué realmente me quiere decir?

Exprésale al otro que le escuchas con comunicación verbal (ya veo, umm, uh, etc.) y no verbal (contacto visual, gestos, inclinación del cuerpo, etc.). Demuéstrale que le estás escuchando de verdad.

Ayudarle a expresar sus sentimientos e ideas. «Explícamelo mejor, me gustaría conocer tu punto de vista con profundidad»

Mostrar el respeto y aceptación por lo que dice, aún si no estamos de acuerdo, con frases como esta: «Tu punto de vista me parece interesante, seguro que lo has pensado bien y por algún motivo lo crees así» «Por mi experiencia y forma de ver las cosas, no comparto tu punto de vista, aun así te respeto a ti»

No interrumpas.

No cuentes «tu historia» cuando el otro necesita hablarte.

No ofrezcas ayuda o soluciones prematuras.

No rechaces lo que el otro esté sintiendo, por ejemplo: «no te preocupes, eso no es nada».

No contra argumentes. Por ejemplo: el otro dice «me siento mal» y tú respondes «y yo también».

Evita el «síndrome del experto», es decir tener las respuestas al problema de la otra persona, antes de que te haya contado la historia completa.

4- Discute los temas de uno en uno

No «aproveches» la discusión para reprochar otras cosas e iniciar varias discusiones al mismo tiempo. Es decir no saques a relucir los “trapos sucios” del pasado, no sólo no aporta nada provechoso, sino que despierta malos sentimientos. El pasado es bueno recordarlo si el resultado de entonces nos ayuda ahora para tomarlo como ejemplo de cómo solucionar situaciones. Pero es evidente que el pasado no puede cambiarse; por tanto hay que dirigir las energías al presente y al futuro.

5- Sé especifico

Ser específico, concreto, preciso, es una de las normas principales de la comunicación. Tras una comunicación específica, hay cambios; es una forma concreta de avanzar. Cuando se es inespecífico, rara vez se moviliza nada. Si por ejemplo, nos sentimos solos/as y deseamos más tiempo para estar con nuestra pareja, no le diga únicamente algo así: “No me haces caso”, “Me siento solo/a”, “Siempre estás ocupado/a”. Aunque tal formulación exprese un sentimiento, si no hacemos una propuesta específica, probablemente las cosas no cambiarán. Sería apropiado añadir algo más. Por ejemplo: “¿Qué te parece si ambos nos comprometemos a dejar todo lo que tenemos entre manos a las 9 de la noche, y así podremos cenar juntos y charlar?”.

6- Evita las generalizaciones

Los términos «siempre» y «nunca» raras veces son ciertos y tienden a formar etiquetas. Es diferente decir: «últimamente te veo algo ausente» que «siempre estás en las nubes». Para ser justos y honestos, para llegar a acuerdos, para producir cambios, resultan más efectivas expresiones del tipo: “La mayoría de veces”, “En ocasiones”, “Algunas veces”, “Frecuentemente”. Son formas de expresión que permiten al otro sentirse correctamente valorado.

7- Sé breve

Repetir varias veces lo mismo con distintas palabras, o alargar excesivamente el planteamiento, no es agradable para quien escucha. Produce la sensación de ser tratado como alguien de pocas luces o como un niño. En todo caso, corre el peligro de que le rehúyan por pesado cuando empiece a hablar. Hay que recordar que: “Lo bueno, si breve, dos veces bueno”.

8- Elige el lugar y el momento adecuados

Si no es el momento apropiado utiliza frases como: “si no te importa podemos seguir discutiendo esto en… más tarde”.

9- Practica el arte de las preguntas poderosas

El modo en cómo formulamos las preguntas tiene mucho que ver con la respuesta que obtenemos. Para ello te recomiendo que preguntes formulando las preguntas de un modo que inviten a la respuesta, tanto por lo que con ellas dices, como por el tono y postura de tu cuerpo. Si no juzgas de antemano, será muy fácil transmitirlo con la comunicación no verbal. Y respecto a la comunicación verbal, puedes realizar los siguientes cambios, y probar con ellos. Te sorprenderá el cambio que provoca en tu modo de relacionarte

Algunos ejemplos que te darán la pauta general, son:

“¿Por qué has hecho esto?” prueba cambiarlo por “¿Qué te ha llevado a hacer esto? ¿Qué deseabas obtener con ello?”
¿Por qué llegas tarde otra vez?» cámbialo por, “Llegas tarde ¿ha pasado algo?”
“¿Otra vez estás gritando?” cámbialo por, “Te pido por favor que bajes el tono de voz”
“¿Por qué me críticas?” puedes cambiarlo por, “Me gustaría que si algo no te gusta de mí, me ayudes a mejorarlo”

10- Sentido del humor

Y por último y MUY IMPORTANTE, aplica el SENTIDO DEL HUMOR en la vida y en tu comunicación. Ríe, sonríe, experimenta y DISFRUTA

Una manera muy eficaz de cómo comunicarse bien con la otra persona es teniendo un buen sentido del humor. Es fácil darse cuenta que esto es cierto. Muchas veces quienes comunican bien nos caen bien y las personas que tienen un fuerte sentido del humor son más atractivas y exitosas.

Si quieres conocer 3 Trucos infalibles para mejorar tu comunicación, y por ende tus relaciones y vida, te recomiendo que leas este otro artículo de mi BLOG 3 Trucos para mejorar tu comunicación

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Un libro único de Coaching, con claves y herramientas para conseguir tus verdaderos objetivos de éxito y felicidad, que está teniendo un éxito entre sus lectores, por sus sorprendentes, efectivas y resolutivas técnicas de muy diferentes ámbitos, que nunca antes habían sido recogidas en un solo libro. En este libro encontrarás un capítulo íntegro de Constelaciones Familiares y en relación al trabajo y al éxito. Contiene ejercicios y técnicas muy resolutivas y fáciles de llevar a la práctica. y para tu día a día, que te serán altamente útiles y resolutivas. Y, por supuesto, en el libro dedico un capítulo al Hoponopono, con varias propuestas en su aplicación, según la circunstancia y/o asunto a tratar.

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¿Buena o mala suerte? Quíen sabe….

por Beatriz Palá

Cuenta una leyenda china que había un anciano labrador que tenía un viejo caballo para cultivar sus campos. Un día, el caballo escapó a las montañas. Cuando sus vecinos deploraron la mala suerte que había tenido al perder el caballo, él les respondió:

¿Buena suerte?, ¿mala suerte? Quién sabe…

Una semana después, el caballo regresó trayendo consigo una manada de caballos salvajes.

Entonces sus vecinos felicitaron al labrador por su buena suerte, y éste les respondió:

¿Buena suerte?, ¿mala suerte? Quién sabe…

Cuando el hijo del labrador intentó domar a uno de aquellos caballos salvajes, se cayó y se rompió una pierna. Todo el mundo consideró esto como una desgracia. No así el labrador, quien se limitó a decir:

¿Buena suerte?, ¿mala suerte? Quién sabe…

Unas semanas más tarde, el ejército entró en el poblado y fueron reclutados todos los jóvenes que se encontraban en buenas condiciones.
Cuando vieron al hijo del labrador con la pierna rota, lo dejaron tranquilo.

Esta breve historia, a modo de metáfora, nos muestra como en muchas ocasiones, un hecho que creemos trunca nuestros deseos no es siempre lo que parece. Tras la lectura de la misma, te invito a que reflexiones sobre acontecimientos de tu vida que algún momento de ella, te mostraron algo que entonces no pudiste ver, y que te condujeron a algún lugar mejor que su punto de partida inicial. La vida está llena de mensajes, de buenos mensajes, pues sea donde sea nos lleve la buena o la mala suerte, las oportunidades están en cada nuevo hecho que nos ocurre.

¿Qué hacer?

Interpreta y reinterpreta tu vida, y en ella cada pequeño acontecimiento que hoy vivas como la señal de aquello que te está diciendo sobre ti, para decidir desde ti, que cambios deseas realizar con conciencia y hacía tus verdaderos deseos y objetivos.

A mi personalmente, me ayuda mucho ver oportunidades donde parece que sólo hay abismo, pues en el lugar más insospechado yace dormida la oportunidad para ser uno mismo y encender la llama de un destino en el que tienes mucho que decidir. La actitud importa y mucho, pues mientras creemos que sólo al conseguir el objetivo seremos felices, se ha demostrado que es precisamente en vivir con felicidad, donde radica la felicidad y quienes así viven en mejores condiciones de salud física y emocional, así que… podemos entrenarnos para ser felices, y también a interpretar nuestra realidad con mayor amplitud de miras, sabiendo que una puerta cerrada abre la siguiente con la actitud que escojamos….

La mala suerte, depende en gran medida de lo que hagamos con ella. Aprender de los errores para avanzar, y aprovechar lo bueno que nos llega abre las puertas de la oportunidades.

Depende de TI…

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FELICIDAD TENDENCIAL Conéctate y potencia tu vida

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Un libro único de coaching, con claves y herramientas para conseguir tus verdaderos objetivos de éxito y felicidad, que está teniendo una gran acogida y excelente crítica entre sus lectores, por su facilidad de lectura, uso y efectividad. Deseo que también te guste a TI, lo disfrutes, y te resulte de de tanta utilidad como ya lo está siendo para tantísimas personas…

El auténtico objetivo de este libro, ha sido compartir mis experiencias y aprendizajes, con una metodología de trabajo que he ido creando fruto de mi trayectoria, visión y aprendizajes con el propósito de contribuir y aportar una mayor conciencia para la mejorara de tu vida y, también con el deseo sincero de que ayude a tantas personas como deba ser.

Espero que así sea…

GRACIAS

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La felicidad es posible

por Beatriz Palá

Todos deseamos y buscamos ser felices, sin embargo si nos preguntamos cual es nuestro grado de felicidad lo habitual es que no sepamos con exactitud, pues nos parece un concepto vago y difícil de alcanzar e incluso de identificar y definir. Afanados en creer que cuando obtengamos aquello que deseamos seremos felices, tendemos a buscar la felicidad en las cosas que nos rodean, más que en nosotros mismos. Y así avanzamos en nuestra carrera desesperada hacía una felicidad futura que nos genera una insatisfacción permanente en el momento presente, que se acomoda en nuestras vidas.

¿Quieres buenas noticias…?

Deja de buscar fuera lo que ya tienes dentro…

Un interesante estudio de realizado por la Universidad de Harvad, revela que:

Sólo el 10% de la felicidad se debe a factores como la salud o la enfermedad, la riqueza o la pobreza, y que es la propia felicidad la que conduce y aumenta el éxito.
Sólo el 25% del éxito se puede explicar por el Coeficiente intelectual, siendo el resto de los indicadores los que están más relacionados con la actitud y relaciones; como el optimismo, el apoyo de una red social y enfrentar el estrés como un reto los que están más relacionados con la felicidad, la que la explican

“El éxito no nos hace felices; es la felicidad la que conduce al éxito y podemos aprender a ser felices” Dr Achor

Y… sigue leyendo…..

El Dr. de Harvard,Shawn Achor, que hizo de su clase la más popular de la universidad y a su asesoría, una de las más requeridas por las empresas de Fortune 500, publicó sus conclusiones, algunas de ellas son:

Así pues, y habituados a pensar primero en el éxito y después en la felicidad, la gente vive pensando «si consigo la meta de ventas seré feliz», «si subo las notas seré feliz», «si pierdo esos kilos seré feliz»:. Pero es justamente al revés, es la felicidad la que te lleva al éxito.

El estudio propone 6 claves para la felicidad, que puedes aplicar desde ya para ser feliz, en vez de esperar a ser feliz para practicarlas:

La actitud y el optimismo: Cuando el cerebro está positivo libera principalmente dopamina, un neurotransmisor que provoca placer, y serotonina, otro que disminuye la agresión, mejorando el humor y el apego. Estas hormonas, además, encienden los centros de aprendizaje en el cerebro, que permiten adaptarse al mundo, a los distintos desafíos y resolver problemas. Achor da un ejemplo. «Si estás estresado por una prueba y la rindes, luego de dos días no recuerdas lo que estudiaste; pero, si lo haces aprendiendo una canción que te gusta, lo recordarás por tres décadas. El sistema de felicidad permite recordar esa información», dice. Aumentan las conexiones neuronales y el desempeño mejora un 30%. Las investigaciones de Achor también llegan a otra conclusión: la felicidad es una forma de vida que se aprende y se ejercita.
El apoyo social y las relaciones: «Cuanto más inviertes y más tiempo pasas con tus amigos, familia, y almuerzas con tus colegas en el trabajo, tus niveles de productividad permanecen altos incluso bajo estrés. Es un efecto dominó. Es lo que llamamos la inversión social: no es sólo para complementar la vida, efectivamente nos hace más exitosos que la inteligencia, la belleza o cualquier otra cosa», asegura Achor.
Recordar lo que nos gusta: «Cuando vemos algo o lo recordamos y pensamos en ello, en nuestro cerebro se encienden las mismas zonas. Esto quiere decir que para nuestro cerebro no hay mucha diferencia entre imaginar, recordar y ver. Por lo que recordar lo bueno es tal y como vivirlo de nuevo. Duplicamos la experiencia positiva», dice el experto.
El agradecimiento: Pensar en tres cosas por las que estés agradecido, cada día, durante 21 días y agradecer cada día, personalmente o por mail a dos personas.
La forma de ver el trabajo: Mirar el empleo, no sólo como un medio para ganarse la vida, sino como tu proyecto personal dentro de un proyecto global en el que participas interactuando con el mundo.
Actitudes generosas y expansivas, porque siempre generan más de lo mismo, en este sentido incide en tener un propósito, una actitud positiva, alegrarse por los éxitos ajenos y ayudar a los demás. En este sentido la ciencia también ha hecho un descubrimiento radical y revolucionario que cambia todo en relación a la manera que pensamos de nosotros mismos y del mundo. “Cuando creamos emociones basadas en el corazón, tales como de gratitud, aprecio, cuidado, utilizando el músculo del corazón para crear estas emociones, lo que realmente estamos haciendo es generar un campo magnético dentro de nuestros cuerpos que es parte del campo magnético de la Tierra que experimenta el cambio” Gredd Braden, científico y geólogo.

Aplicar estas claves en nuestro día a día, hace de la vida una experiencia de felicidad hacía la misma felicidad. Es una increíble experiencia, experimentar y comprobarlo por uno mismo. Te invito a que pruebes con alguna de las 6 claves, y decidas por ti mismo, te aseguro que merece la pena….

Asimismo, te recomiendo que veas este entrevista de Tal Ben-Shahar en… «La ciencia de la felicidad»

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El éxito está en tus manos…

«Empieza haciendo lo necesario, después lo posible, y de repente te encontrarás haciendo lo imposible.» San Francisco de Asís

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Coaching Mejor Coach

El éxito y sus tres pilares para alcanzarlo

por Beatriz Palá

El éxito es pensar en lo que uno quiere como medio para lograrlo.

Piensa en verde, decía un anuncio de cerveza incitando a recordar el color de su marca para posicionarlo y asociarlo a una experiencia positiva.

No pienses en un elefante rosa, y… ¡ya lo tienes!

Lo que nos decimos importa y mucho. Cuando te enfocas en lo que SI quieres con claridad, convicción puedes conseguir lo que te propongas.

Y tus palabras tienen mucho que ver con los resultados que obtienes en tu vida… Este emotivo vídeo está más allá de las palabras….

Los tres pilares para alcanzar el éxito

1- Piensa en lo que SI quieres y escríbelo.

Convierte tus deseos en objetivos, definiendo QUE si quieres lograr. Se concreto y específico con tus palabras, como si las tuviera que entender alguien que quiere concederte tus deseos. Recuerda expresar el «que», el «cuanto» y la «fecha prevista» para el logro de tu objetivo.

2- Decreta que es posible para TI

Escribe tu objetivo en forma presente, y conviértelo en una afirmación. Repítetela en todo momento, y tantas veces como quieras a lo largo del día. Cuanto más te lo digas a ti mismo más lo creerás, y por tanto más cerca estarás de alcanzarlo.

3- Pasa a la acción

Diseña tu plan ilusionante para lograr lo que quieres, con la convicción de saber que es posible para ti. Si quieres da un paso más, creyendo que ya lo has logrado. Este pequeño truco genera resultados extraordinarios.

Y por último, practica, practica y practica. No te canses de creer lo que quieres crear. Este es el modo de lograr lo que deseas, siendo feliz en el trayecto hacía tu éxito…

En el caso de que no lo logres, busca ayuda para vencer tus posibles obstáculos y conflictos internos. Esta será tu mejor baza para alcanzar tu éxito.

¡Pasar a la acción está en tus manos!

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«Quien atribuye a la crisis sus fracasos y penurias, violenta su propio talento y… da más peso a los problemas que a las soluciones. La verdadera crisis, es la crisis de la incompetencia. El inconveniente de las personas y los países es la pereza para encontrar la salida. Sin crisis no hay desafíos, sin desafíos la vida es una rutina, una lenta agonía. Sin crisis no hay méritos. Es en la crisis donde aflora lo mejor de cada uno, porque sin crisis todo viento es caricia. Hablar de crisis es promoverla, y callar en la crisis es exaltar el conformismo. En vez de esto, trabajemos duro. Acabemos de una vez con la crisis amenazadora, que es la tragedia de no querer luchar por superarla». Albert Einstein

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Éxito y magnétismo Profesional

por Beatriz Palá

8 rasgos que te convertirán en un “Profesional Magnético”

Si quieres despertar su magnetismo profesional, y por ende mejorar tu vida, te recomiendo la lectura del artículo de lso 8 rasgos que te convertirán en un «Profesional Magnético» de Andrés Ortega, en él nos explica las características de las personas con «imán» o con «magnetismo».

¿Quiénes son las personas con magnetismo?

Son aquellas personas que todos conocemos o hemos visto a las que parece que la vida les va bien. En el mundo empresarial poseen la habilidad de conseguir los mejores resultados, y como si estuvieran tocados por una varita mágica, atraen hacía si mismo los mejores proyectos, y siempre se les presentan las mejores oportunidades para su crecimiento y desarrollo. Parecería que tienen siempre la suerte de atraer hacía ellos lo que es mejor. En realidad están en el ciclo del éxito, en el que un éxito retroalimenta el siguiente, así de fácil.

Y…¿Que tienen estas personas? ¿Qué les hace diferentes para ser magnéticos?

Andrés Ortega lo detalla en una lista que elabora y desarrolla en su artículo. Yo, trascribo aqui sólo los titulares. Te recomiendo que la leas y que evalúes en que medida te sientes identificado con cada uno de los puntos.

Descubre cuan magnético eres, y también, si es el caso, cuales son los puntos de mejora para llegar a serlo. De ese modo podrás establecer tu plan de acción para ser un profesional magnético, de modo que tu éxito sea fácil y duradero… Este es el listado de como es y se comporta una persona con magnetismo:

1 – Se preocupa por potenciar sus principales habilidades.

2 – Identifica los entornos más adecuados para que sus rasgos excepcionales sean más perceptibles.

3 – Sabe establecer alianzas con promotores que ejercerán de altavoz de sus mejores capacidades.

4 – Comunica compartiendo. Es un gran comunicador y difusor de información y conocimiento.

5 – Proyecta honestidad, humildad y sinceridad.

6 – Un profesional magnético es con total seguridad un “animal relacional”.

7 – Es persistente en la consecución de sus tareas. No desfallece. Insiste.

8 – Desarrolla su naturaleza optimista a través de la autoconfianza.

En mi opinión, el profesional magnético, más allá de la suerte, posee características que todos podemos incorporar, y hacer nuestras para alcanzar los resultados de éxito que deseamos. Todo depende de nosotros…

Tener un referente de persona magnética, conocida por nosotros, cercana o no, es de gran ayuda para tomarlo como modelo. Lo que en PNL se llama «modelaje», podemos hacerlo para identificar aquellos rasgos que, adaptados a nuestro propio estilo personal, deseamos incorporar de nuestro modelo. Personalmente, Anthony Robbins, es para mi un gran modelo de referencia.

Artículo completo de Andrés Ortega, pinchando aquí

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Nos vemos

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En la vida, como en la profesión, la diferencia la marcan las competencias

por Beatriz Palá

¿Qué competencias profesionales demandan las empresas españolas en sus procesos de selección?

Un estudio de RRHH digital, señala que la orientación a resultados (incluyendo orientación al cliente externo e interno) es la competencia más valorada por las empresas españolas. Aunque la lista está presidida por una competencia tradicional, le siguen a no excesiva distancia competencias asociadas al paradigma emergente: el comportamiento ético, la iniciativa, “intraemprendimiento”, creatividad e innovación, la gestión del cambio y el trabajo en equipo.

Fuente: RRHH DIgital.com

En la vida, como en la profesión, la diferencia la marcan las competencias…

Para ser competente no basta con saber, se requiere saber valer en el contexto de una sociedad cada vez más exigente. En mi opinión la clave del éxito para este nuevo paradigma es ser y hacernos excelentes en lo que ya somos buenos y hacer de nuestros puntos débiles oportunidades para el crecimiento.

El «buen éxito» pasa por tener una buena orientación profesional, alcanzar las metas en coherencia con nuestros valores y deseos más profundo, y orientarse hacía donde uno se sabe bueno, y eso es lo más cerca posible de nuestra vocación. Todos la tenemos, es cuestión de identificarla e ir hacía ella, para que las competencias «despierte» por si solas, entonces el «buen éxito» está garantizado…