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Técnicas de Neuro liderazgo para liderar con éxito

Qué es el Neuro liderazgo

El Neuro liderazgo es una nueva visión del líder que se fundamenta en los últimos avances de la Neurociencia. Una disciplina que comprende y aplica la neuro plasticidad cerebral para mejorar el rendimiento de los líderes. A través de la comprensión del cerebro, tanto de los líderes como de los equipos; lograremos mejorar la interacción entre los individuos de entornos empresariales, para así alcanzar muy altos niveles de productividad y bienestar.

El Neuro liderazgo buscará comprender cada cerebro y, a partir de ahí, promover las acciones deseables en cada uno de las personas y profesionales de tu equipo.

Teodoro Roosevelt dijo El hombre común que tiene Éxito, no es un genio, es un hombre que solo tiene cualidades ordinarias, que las ha desarrollado a un grado que trasciende lo Ordinario”

Y es así, todos tenemos cualidades muy valiosas que podemos hacer valer y poner al servicio de la vida; tanto en nuestro ámbito profesional como en el personal. Por ello, y para que te conviertas en el líder eficiente, efectivo y de éxito; será imprescindible que apliques la perspectiva de las técnicas que nos ofrece el Neuro liderazgo.

Técnicas del Neuro liderazgo

Las técnicas de Neuro liderazgo incluyen elementos verbales y no verbales, ejercicios de concentración, observación y repetición, y la personalización al máximo de cada mensaje que se emite. A través de estas técnicas se alcanzarán nuevas cuotas de eficiencia y productividad, a través de la mejora en la comunicación, la motivación y la toma de decisiones eficientes, qué tan necesarias e imprescindibles son para el éxito profesional y empresarial.

1- Inteligencia emocional

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Los líderes que tienen una buena inteligencia emocional, son capaces de gestionar los conflictos de manera constructiva y tomar decisiones más efectivas para sí mismos, su equipo y la propia organización. La inteligencia emocional aplicada al liderazgo es mucho más que un “don”, una actitud y una forma de hacer que se aprende y entrena con la práctica.

QUE HACER

  • Conócete

Para una buena gestión emocional, necesitarás conocerte a fondo y conscientemente.

Saber de ti, cuáles son tus puntos fuertes para potenciarlos al máximo; y también conocer tus áreas de mejora; para así fortalecerlas.

No se trata de que seas perfecto, sino de aceptar tu punto de partida como medio para avanzar con paso firme hacía tus objetivos, con una visión más amplia y concreta de ti mismo, para ser así la mejor versión de ti mismo.

  • Identifica tus emociones

Sé consciente de tus propias emociones. Cuando vivas una situación que te genere alguna tensión, conflicto o dificultad; pregúntate cómo te sientes y cómo esas emociones pueden influir en tu comunicación, toma de decisiones y liderazgo.

  • Gestiónate con Inteligencia Emocional

Cualquier circunstancia que nos dificulta, es una señal que nos anuncia que “algo” más debe ser revisado. No hacerlo, será como seguir empeñándote en que sea la piedra la que se aparte de tu camino, para que tu paso sea fácil y liviano; en vez de sortearla con gracia y destreza.

Toma esta señal como una oportunidad para tu auto conocimiento consciente. Eso sí, cada situación y persona, requerirá de una gestión emocional específica, según sean sus dinámicas, aprendizajes y objetivos., Por ello, y porque no existe el «café para todos» la aplicación de técnicas introspectivas y de gestión emocional personalizadas para ti, te permitirán, no solo “sortear la piedra”, sino extraer aprendizajes para disfrutar del camino y alcanzar las cumbres que tanto deseas.

  • Revisa y crea tu nueva versión

Una de las acciones que puedes poner en práctica para mejorar con conciencia e Inteligencia Emocional, es extraer aprendizajes de una vivencia de dificultad.

Por ejemplo, si en una conversación o reunión con tu equipo o jefe, te has sentido alterado, dolido, molesto, infravalorado, etc…, e incluso sí has reaccionado con enfado o te has callado por no confrontarte, pregúntate qué harías diferente si pudieras volver a vivir la misma situación de nuevo.

Para ello, toma unos minutos. Sentado o echado, con los ojos cerrados y fuera de distracciones, revive la misma escena, pero ahora en tu nueva versión.

Para ello, antes deberás identificar qué quieres lograr con tu comunicación y acciones. Ahora, desde la calma, con convicción y destreza, crea y vive como si fuera real, y en momento presente la película de lo que ocurre cuando, expresas lo que quieres para lograr tu objetivo.

Este truco, te permitirá crear nuevas experiencias y opciones. Tu mente dispondrá ya de ellas. A futuro, y cada vez más, según practiques con esta técnica, las escogerá de forma natural.

La mente, como todo, se entrena con la práctica. Practica y lo comprobarás por ti mismo. Y, sobre todo disfruta de la experiencia. Eso es lo que realmente hace que todo merezca la pena…

“Si buscas resultados diferentes, no hagas siempre lo mismo»  Albert Einstein


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2- Confianza y seguridad

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La Neuro ciencia ha demostrado que la confianza se relaciona con la liberación de oxitocina en el cerebro, y que el cerebro humano tiende a responder positivamente cuando se siente seguro y confiado.

QUE HACER

  • Define una visión clara

Define una visión clara e inspiradora para tu equipo u organización; y comunica esa visión de manera efectiva para motivar a tus colaboradores

  • Ten claros tus objetivos

Debes tener una idea clara de hacia dónde te diriges.

Pregúntate que quieres, para qué y porque lo quieres. Si tus objetivos son claros y convincentes para ti mismo; generarás una confianza inusitada que transmitirás a tu equipo.

Activarás también la persistencia y el esfuerzo que tú y el equipo requerías para lograr los objetivos que os proponéis.

Además, estarás dispuesto a transmitir un mensaje motivador para lograr tu objetivo; aunque ello te requiera tiempo y esfuerzo.

  • Gestiona la información

Tanto el exceso como el defecto de información puede condicionar las expectativas y acciones de las personas. En este sentido, un exceso de información puede sobre pasar a la persona; y un defecto de información hacerle sentir confundida o no tenida en cuenta.

Así pues, el líder debe ser cuidadoso con la información que facilita a su equipo. En este sentido abogo siempre por la estrategia vs la trasparencia. Es decir, la información que se facilita al equipo, y a cada persona que lo compone, debe ser útil, y guardar un equilibrio justo entre su sentimiento de pertenencia y lo que requiere para el desempeño y logro de sus metas previstas.

Neuroliderazgo-Lider-empresa-Gestión-Equipos-Coaching-Mejor-Coach-Barcelona-V3- Capacidad de negociación

El Neuro liderazgo también requiere de habilidades negociadoras para buscar puntos de acuerdo entre los trabajadores y asegurar la cohesión del equipo en un buen ambiente de trabajo.

QUE HACER

  • Modula los conflictos

Como líder tienes la ventaja de observar las acciones con una perspectiva mayor y más amplia; a la vez que tomando en cuenta el funcionamiento emocional de cada persona de tu equipo, para ofrecer una respuesta más precisa y constructiva. Oriéntate a ello, con la visión de cohesionar a tu equipo, dándole un lugar a cada uno, según sean el patrón mental, objetivos y rol que ocupe cada persona de tu equipo.

4- Ambiente colaborativo

El cerebro busca la cooperación cuando se enfrenta a un reto que no puede alcanzar en solitario. A la vez hay ocasiones en la que la diferencia de los procesos mentales de cada empleado puede provocar malos entendidos o conflictos.

QUE HACER

  • Potencia la cooperación

Además de valorar los objetivos particulares de cada persona, crea objetivos comunes para un mismo equipo de trabajo. Motiva la unión de su fuerza para lograrlos, con retos compartidos que potencien el apoyo y la colaboración mutua.

  • Genera aprendizajes prácticos

Tus resultados en el buen manejo emocional, fruto del neuro liderazgo, te permitirá ser un ejemplo para tu equipo, que se sentirá alentado poner en práctica las mismas estrategias que utilizas tú como líder con ellos. Este aprendizaje supondrá una mejora en la gestión emocional y colaborativa para las personas de tu equipo, y con el resto de sus componentes.

Neuroliderazgo-Liderar-Empresa-Profesion-Coaching-Directivo

5- Empatía para el liderazgo

Los responsables de los equipos deben ser capaces de identificar los estados de ánimo y ser empáticos con los trabajadores. La empatía es fundamental para un buen líder y por supuesto para el Neuro liderazgo

QUE HACER

  • Empresa-Neuroliderazgo-Lider-empresa-Jefe- Gestión-Equipos-Coaching-Mejor-Coach-Barcelona-Conoce a tu equipo

Tu equipo es la llave maestra que abre las puertas de tu éxito. Es por ello, que para tu éxito como líder, y el buen desempeño del Neuro liderazgo, necesitarás dirigirlo, y antes de eso conocerlo; saber de las inquietudes, personalidad, objetivos, resistencia y capacidades de cada persona. Respetar y valorar su aportación; así como orientarles a activar su campo de posibilidades con retos claros y motivadores.

  • Gestiona a tu equipo

Establece expectativas, objetivos, roles y responsabilidades para cada miembro de tu equipo, y comunícaselas claramente. Asegúrate de que todos tengan una comprensión sólida de lo que se espera de ellos. Garantiza el consenso y compromiso con lo acordado. Anima y alienta a tu equipo a lograrlo, con estímulos emocionales, ya que el cerebro reacciona con un mayor aprendizaje y rapidez y genera, frente a este tipo de estímulos que únicamente a los que responde a cuestiones técnicas y objetivas.

Ofrécete a proporcionar ayuda, dirección u orientación si la requieren, y establece los medios o procedimientos concretos para ello. Por ejemplo, una reunión de seguimiento cada semana, un sistema de seguimiento compartido con los avances de los procesos y proyectos, etc…

  • Facilita el cambio 

Para que tu equipo sea altamente eficiente, deberás comprender que las situaciones de cambio e imprevistos, pueden generar estrés, frustración e incertidumbre en las personas que lo componen. Por ello, será esencial que les prestes ayuda, atención y dedicación para adaptarse con la mayor armonía posible a los cambios de nuevos entornos e imprevistos.

  • Adapta tu estilo de liderazgo

No todas las personas somos iguales; como tampoco lo son todos los equipos. Por ello, es importante tener una gran capacidad adaptativa para adaptar tu estilo de liderazgo, según las características profesionales y emocionales de tu equipo. Por ejemplo, si demuestra una gran implicación, motivación y compromiso, entonces, puedes optar por el liderazgo participativo. Si, por el contrario, aprecias falta de iniciativa o cierta incertidumbre, quizá sea preferible un estilo más directivo.

  • Valora a tu equipo

Como líder, crea un ambiente de trabajo seguro y colaborativo, en el que los empleados se sientan comprendidos, valorados y respetados. Esto activará el sistema de recompensa en el cerebro y mejorará la motivación y el compromiso para cumplir con sus tareas y objetivos.

En realidad, se trata de la aplicación de la conocida técnica del refuerzo positivo, que valora y premia las buenas conductas para crear y disfrutar de un equipo de alto rendimiento. 

  • Sé tu mismo

Los líderes que muestran autenticidad, incluso en sus momentos de vulnerabilidad, y hasta reconociendo sus errores, con profesionalidad, empatía y humildad, construyen entornos de trabajo psicológicamente más seguros y en los que las personas se sienten mejor. Ser tu mismo, no solo favorecerá los beneficios que te proporcionará tu propia autenticidad, sino que también tu equipo se sentirá en la confianza de compartir opiniones y perspectivas sin temor. En este entorno de inclusión, se mejora sustancialmente la cohesión de los equipos, sus aportaciones y resultados. ¡Todos ganamos!

Retos del Neuro liderazgo

Ejercer correctamente el Neuro liderazgo requiere de un proceso de aprendizaje que incluye tanto cuestiones organizativas como contenidos relacionados con el funcionamiento del cerebro.

En definitiva, y si quieres ser un buen Neuro líder, deberás tener en cuenta que cada persona es diferente y responde de diferente modo a un mismo estímulo, según su propia personalidad y mundo emocional.

Necesitarás aplicar técnicas de Coaching para la gestión de equipos, y en muchos casos trabajar en tus áreas de mejoras. Como te decía antes -en este mismo artículo-, esta será la “señal” que deberás leer y que te indicará que tienes una oportunidad para tu mejora profesional, y por ende personal; para lograr así el auténtico éxito de tu vida: disfrutar del camino hacía tu éxito, mientras creces y sigues aprendiendo…

Si se te resiste un objetivo; sí no tienes una dirección clara; si te cuesta avanzar, se te hace difícil superar obstáculos y, estas harto, a la vez decidido a dar un paso adelante, no hay excusas.  Tienes que hacer algo diferente. Y, este es tu momento.

 


Si quieres mejorar tus dotes de liderazgo con Inteligencia Emocional, mejorar la motivación, comunicación con tu equipo y tus resultados, no dudes en contactar conmigo. Estaré encantada de conocerte y que me cuentes con más detalle, para conocernos personalmente y así valorar conjuntamente si podemos avanzar juntos en el camino hacía de tu auténtico éxito.

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Sea como sea, es decir, tanto si seguimos trabajando juntos; como si finalmente no fuera así, te garantizo que seráLiderazgo y Mejora Empresarial – Beatriz Palá – Economista, MBA por ESADE – Coaching Profesional y de Empresa – +34 609 68 20 45 muy valioso el conocernos. 

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Cambios sólidos y consistentes en el tiempo

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▶ Por otro lado, y en un plano más introspectivo y emocional identificamos y trabajamos en el cambio de patrones de pensamientos y aspectos emocionales que son la auténtica causa de cualquier dificultad. Como además de Coach soy Consteladora Familiar y Organizacional, hago un Coaching sistémico, que te permitirá -si fuera el caso- «desatascar» muchos problemas que tienen su origen en la familia. Este es un valor añadido muy importante de las sesiones de Coaching que realizo, y que genera una gran paz, permitiendo que los cambio y avances realizados sean consistentes y sólidos en el tiempo. Y por supuesto, en todos los ámbitos de tu vida… Lo profesional, va absolutamente de la mano de lo personal. Esta es otra de las claves del éxito que lograrás en tus sesiones de Coaching.

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¿Por qué lograrás cambios sólidos y consistentes en el tiempo?

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Gestión emocional para la Resolución de Conflictos

¿Qué es un conflicto?

La RAE define un conflicto como una lucha, una pelea, un combate o un desacuerdo entre dos personas.

El conflicto es un proceso que se origina cuando una persona entiende que otra ha afectado, o está en proceso de afectar, algunos de sus objetivos o intereses. Así pues, cuando las personas tienen intereses opuestos, y sienten la oposición del otro, en relación al objetivo que es materia de discordia, surge el conflicto.

Conflictos en la vida

El conflicto es inherente al ser humano. Todos tenemos conflictos. Cada día, desde que nos levantamos hasta que nos vamos a dormir debemos tomar muchas decisiones. Algunas de ellas nos generan conflictos, y no solo con los demás, sino también con nosotros mismos. Por ejemplo, cuando nos debatimos entre iniciar un proyecto o no; cambiar de trabajo o no; cambiar de colegio a un hijo o no; irnos de vacaciones a un destino u a otro, etc…

Cualquier decisión, tanto personal como en el contexto de las relaciones, familia y trabajo, puede ser motivo de conflicto. El conflicto será mayor o menor, en función de la importancia y envergadura de la decisión que vamos a tomar; así como de la fuerza opuesta del obstáculo que nos separa de la consecución de nuestro objetivo.

Precisamente los conflictos entre las personas son más intensos o complejos en la medida en la que cada una de las posiciones es más firme, inamovible e inflexible. Esto ocurre muy especialmente si la persona cree que tiene mucho en juego, y que va a ser difícil llegar a la resolución del conflicto con la posición contraria.

El Conflicto activador de Reacciones Emocionales

Las reacciones emocionales derivadas de un conflicto, pueden llegar a ser excesivas o desmesuradas en relación a los hechos. Este es el auténtico problema de los conflictos, que ocurre cuando una o varias personas están conectando con su propio dolor y dificultad actual, y también con sus recuerdos y creencias limitantes del pasado muchas veces sin ni siquiera darse cuenta de ello conscientemente.

Relaciones-Resolución-de-conflictos-Coaching-VitalCoachingBarcelonaCuando esto ocurre, se activa el «disparador automático»; se pueden perder los papeles, y también la razón de las argumentaciones que lo justifican. Estas dinámicas conducen a un nuevo enfrentamiento de mayor ira; con pocas posibilidades para el acercamiento y la solución beneficiosa para ambas partes.

Tanto si somos parte activa, como parte pasiva de estas dinámicas, debemos darnos cuenta conscientemente de ella, y tomar distancia. Para ello, te recomiendo que trates de mirar con perspectiva la situación, no formes parte de los ataques, ni pretendas tener la razón sí o sí con ofensas. Lo mismo al revés. Si la otra parte se excede y te ofende, deberás poner límites con asertividad y respeto. En ambos casos, sí detectas que no es el mejor momento para lograrlo, pospón la conversación para otro momento.

Sea como sea, debemos tener muy presente que un conflicto nunca lo resolveremos desde la guerra, sino desde la calma y orientados a la solución. Esto requiere aplicar ciertas técnicas y herramientas de gestión emocional, así como del ámbito comunicación consciente. También necesitaremos conocer cómo funciona nuestra mente. Para ello, ciertas premisas y estrategias de la PNL – Programación Neuro Lingüística, la Comunicación y el Coaching, serán imprescindibles.

La enseñanza de todo Conflicto

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No siempre vamos a poder cambiar la postura que la otra persona está defendiendo. Lo que sí podemos y debemos es aprender a gestionar y enfocar el conflicto con la otra persona u otras personas, en lo que depende de uno. Es aquí donde, cada uno de nosotros tenemos una gran oportunidad para crecer y mejorar nuestra vida.

Ten en cuenta que, muchas veces cuando un conflicto ajeno nos afecta sobre manera, es porque nos está mostrando algo de nosotros mismos que requiere ser revisado. Si no lo hacemos seguiremos repitiendo los mismos patrones de conducta. Nuevas situaciones y conflictos similares volverán a producirse en nuestra vida. Podemos seguir pensando que el conflicto es ajeno a nosotros, o bien preguntarnos «¿Qué tiene esto que ver conmigo?» Si somos sinceros con nosotros mismos; observaremos qué, aunque cambien las circunstancias y las personas, existen muchas similitudes, especialmente en relación a cómo nos afecta, nuestras emociones y reacciones. Esta es la señal inequívoca que nos indica que tenemos un aprendizaje pendiente, y siempre estamos a tiempo de hacer.

En este sentido, comparto contigo uno de los mejores vídeos y que explica extraordinariamente la reveladora y clarificadora  «Ley del Espejo»

 

La personalidad en la resolución de Conflictos

Aunque los conflictos y vivencias personales son muy  diversos y no pueden estandarizarse, sí podemos catalogar diferentes personalidades en relación a la negociación de un conflicto, según sea la persona; más o menos racional, empática, emotiva o extrovertida. Así, en función de cada situación y tipo de personalidad, necesitaremos enfocar nuestra comunicación de un cierto modo y de la mejor forma posible para orientarla a la solución.

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TIPO A – Personalidad racional, empática, poco emotiva e introvertida

Este tipo de personas son pragmáticas. Valoran y requieren de datos y pruebas para avanzar en la negociación del conflicto. Necesitan estar convencidas y entender técnicamente cuál es la situación y su posible solución.

Estilo de comunicación

Te recomiendo que te dirijas a este tipo de personas en un tono profesional, para expresarle de una forma técnica y estructurada la situación, así como tu propuesta de solución.

TIPO B – Personalidad racional, extrovertida, poco empática y emotiva.

Este tipo de personas, se centran de forma casi exclusiva en sus intereses y objetivos. Acostumbran a ser poco flexibles y a mostrarse poco abiertas a nuevas opiniones, propuestas y opciones. Suelen hablar mucho y a escuchar poco. En realidad, solo tienen una opción en su mente y perciben cualquier diferencia como un obstáculo o amenaza para la consecución de su logro.

Estilo de comunicación

Con este tipo de personas necesitarás ir directo al grano y presentarles directamente las posibles opciones. Te recomiendo que seas muy asertivo y que te comuniques con frases cortas y directas.  Un elemento que puede ayudarte en tu negociación, y en última instancia, es hacerle ver a la persona los beneficios que puede lograr con tu propuesta, o con la valoración de otras posibles opciones. De todos modos, si te das cuenta de que no permite margen para la negociación, deberás ser asertivo y muy claro, para ser incluso confrontativo. Eso sí, siempre con mucho respeto por su persona.

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TIPO C – Personalidad no racional, emotivo, empático e introvertido

Este tipo de persona emotivo y empatico; aunque pueda ser algo introvertido, será simpático y le gustará hablar de temas personales.

Estilo de comunicación

Con este tipo de personas, te recomiendo que te comuniques con sinceridad y equilibrio. Te puede ayudar también ser empático y abrirte personalmente a él o ella. A estas personas les sienta bien que en tu comunicación y propuestas, les conviertas en aliados, para así resolver el conflicto favorablemente para las dos partes. Puedes darle ejemplos de situaciones y experiencias personales que has vivido, y argumentarles el por qué te ayudan ahora a  tomar decisiones, como las que estás tratando con él o ella. Si emocionalmente lo comprende, tendrás mucho ganado.

TIPO D – Personalidad no racional, emotivo, extrovertido y no empático

Este tipo de personas es creativo, le gusta reír y ser protagonistas. Están muy centradas en sí mismas.

Estilo de comunicación

Con este tipo de personas, te recomiendo que te comuniques de forma enérgica y dinámica, siendo al mismo tiempo amistoso y flexible con él o ella.

Te recomiendo también que aportes sentido del humor a la conversación, y que le invites  a ser creativo en el camino hacía la resolución del conflicto. Sí le reconoces y alabas en general, y sobre todo si reconoces la autoría de sus ideas para la negociación que estáis teniendo, -incluso si tú estás contribuyendo a ellas-, las acogerá con mucha más facilidad y felicidad. En definitiva, dale protagonismo, con mano izquierda y empatía, y te lo habrás ganado.

Aún así, en el caso de que no prosperes con la negociación del conflicto, te recomiendo que seas muy asertivo, manteniendo la empatia y el respeto por su persona. Una vez hayas llegado a un acuerdo con él o ella, revisa los términos de la negociación, y si puedes déjalos por escrito.

Tres formas de lidiar con situaciones de conflictos 

Más allá de la personalidad, del conflicto y de lo que en cada momento necesitamos para resolverlo satisfactoriamente, existen tres formas naturales de afrontar el conflicto; aunque solo una de ellas es la que realmente funciona.

Evitar –> La técnica de la evitación o evasión, es la de la avestruz, y consiste en agachar la cabeza, evitando el conflicto y sus consecuencias. Esto es imposible, puesto que un problema que no se resuleve, siempre vuelve a aparecer con mayor fuerza y dificultad. En realidad sería algo así como dejar la pólvora debajo de una alfombra para evitar verla. Un día una pequeña chispa la encenderá y se producirá el gran incendio. Además de ello, cuando no confrontamos vivimos con malestar y frustración el desacuerdo. Este es un acto de deshonestidad con uno mismo, que acaba teniendo un precio muy alto tanto en el presente como a futuro.

Enfrentamiento –> Subir el tono y pretender tener la razón por la fuerza, es la fortaleza del débil. Aunque se salga victoriosa de esta batalla, tarde o temprano se sufren las consecuencias. O bien como consecuencia directa de esa situación, o bien porque en algún otro momento la persona que generó ese enfrentamiento vivirá una situación similar y al otro lado de la mesa, con alguien que le hará lo mismo. Sea como sea, tener la razón vs ser feliz no es nunca una opción.

Negociar –> Esta es la única solución. Ahora te harás la siguiente pregunta: ¿Cómo negociar si yo hay dos o más opciones y solo se puede elegir una? Este es el reto de toda negociación. Para lograrlo con éxito, necesitarás emplear estrategias de comunicación y orientadas a la solución. Algunas de ellas las has leído en el anterior punto. Otras puedes leerlas a continuación en los 8 pasos para negociar la resolución de conflictos; y muchas otras puedes aprenderlas de forma personalizada, para así adaptarlas a tu propio estilo de comunicación, según sea tu personalidad, la situación y conflicto vivido. De momento vamos a por los 8 pasos para negociar la resolución de conflictos.

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Los 8 pasos para negociar la resolución de conflictos 

De forma resumida, comparto contigo los 8 pasos para negociar la resolución de conflictos: la única vía posible para el auténtico éxito.

  1. Reconocer que existe el conflicto
  2. Definir el conflicto, el problema concreto. Una parte quiere esto, la otra lo otro
  3. Empatía con la otra parte: escuchar, ver y valorar su punto de vista
  4. Acercamiento amable. Eliminar todas las barreras y comunicar con la persona declarando explícitamente haber comprendido su punto de vista.
  5. Comunicar tu posición/noticia: Empezar por lo positivo para dar paso a lo que queremos comunicar; con respeto y asertividad.
  6. Proponer o preguntar qué resultados constituirían una solución alternativa para ambas partes.
  7. Hacer pensar, buscar o proponer alternativas de solución –una tercera vía que sea punto de encuentro común- para alcanzar un acuerdo acorde a los resultados que se desean lograr. Estar abiertos a la innovación y creatividad
  8. Elegir una solución que sea satisfactoria para ambas partes.

Por último quiero recordarte que en toda negociación de conflictos, la comunicación es el elemento clave. Cuando hablo de comunicación me refiero no solo a las palabras, y la forma en como nos comunicamos; sino que también -y muy importante- a lo que pensamos mientras comunicamos.

En este sentido «la sintonía del feeling» es uno de los trucos más poderosos que conozco para el éxito en la comunicación. Te recomiendo que leas este artículo de mi blog, en el que te lo explico con detalle –>  3 Trucos para mejorar tu comunicación

Por último, querido amigo, decirte que, sobre conflictos, negociación, asertividad, comunicación, relaciones, estrategias, herramientas, objetivos, estilos de comunicación, etc… así como sobre cualquier asunto que tenga que ver con el manejo de las emociones y el autoconocimiento consciente orientado a la solución y resultados, podemos hablar extensamente. En las sesiones de Coaching que realizo, siempre encontramos caminos y soluciones pragmáticas y conscientes, que aplicamos con estrategia, técnicas y herramientas para lograr los objetivos previstos con auténtico éxito.

La buena noticia, es que sea cual sea tu momento y la situación que vivas, siempre estas a tiempo de avanzar de un modo diferente, resolutivo, exitoso y consciente para lograr tus objetivos. Este es el reto y también la oportunidad que la vida nos ofrece…


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3 Trucos para mejorar tu comunicación

Mejorar la comunicación 

Somos seres sociales y siempre nos estamos comunicando. Mejorar nuestra comunicación, implica mejorar nuestras relaciones, y por tanto también nuestra vida y resultados.

¿Cómo nos comunicamos?

La comunicación está muy presente en nuestras vidas. Comunicamos con nuestras palabras, tono de voz, gestos, postura corporal y sobre todo, con nuestros pensamientos. Sí, tanto si lo sabes conscientemente, como si no, siempre transmites lo que piensas. Esto es lo que tu cuerpo refleja cuándo hablas con otra persona y también cuando callas.

El lenguaje de los signos está en el aire y es altamente poderoso

Si te fijas, las personas confiadas, -también tu mismo cuando te sientes confiado-, tienen un tono de voz más grave y convincente. Sus manos acompañan la expresión de sus pensamientos, también su mirada y en general todo su cuerpo transmite esa confianza que sientes en sí mismo. Del mismo modo, cuando tu sientes confianza, admiración, desprecio, ira hacía otra persona, también ella o él, lo captan.  Sería algo así, como sí de un modo «casi telepático«, todos supiéramos lo que pensamos, unos de otros. Por ello, y para mejorar nuestra comunicación, relaciones y resultados, es importante tomar conciencia de nuestros pensamientos y emociones previas a nuestras palabras, respecto a nosotros mismos, y a las otras personas.

De ello dependerá que nuestras palabras puedan cuestionar, enfadar, juzgar, herir, separar, o bien que sean acogedoras, alentadoras, comprensivas, amorosas y cercanas. 

 3 Trucos para mejorar tu comunicación

TRUCO 1- Crea la sintonía del feeling

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¿Cuándo se produce el «feeling» entre dos personas?

Hablamos defeeling cuando existe una gran sintonía por afinidad de caracteres. También cuando nos sabemos aceptados y apreciados por la otra persona. El «feeling« genera la sintonía del éxito en cualquier relación personal y/o profesional.

¿Qué nos pasa?

En nuestras relaciones y comunicación, son nuestros prejuicios los que nos impide esperar lo mejor de otros. Cuando establecemos barreras previas sobre lo que esperamos de los demás, actuamos de acuerdo con lo que pensamos, aun cuando nuestro discurso sea diferente. Si quieres mejorar tú comunicación y generar «feeling», primero deberás sentirlo en tu interior.

👉 QUE HACER

  • «Mirar» y «Ver»

La gran e internacionalmente conocida Virginia Satir, afirmaba: .El mejor regalo que le puedes hacer a alguien es ser vista por ti»  Y, es cierto, pues para“mirar” no basta con “ver”. “Se requiere «mirar y ver», poner el foco en la grandeza, el potencial y los méritos del “otro”.

Mientras hablas o piensas en otra persona: Conecta con su dimensión más elevada y espiritual. Date cuenta que más allá de sus errores tiene derecho a equivocarse y a ser diferente de ti. Tu respeto está más allá de su momento, acción o comportamiento, en aceptarle como ser humano, del mismo modo que te aceptas a ti, incluso con tus errores. Y así, por la «ley del espejo» «cuanto más percibas la grandeza de las otras personas, más estarás viendo la tuya propia».

  • Antes de hablar

Antes de hablar con una persona, y más allá de vuestras diferencias, piensa bien de ella. Este pequeño truco, es infalible para mejorar la comunicación, tu relaciones, resultados y bienestar.

Pregúntate: ¿Qué cualidades tiene esa persona?. Presta atención en ellas: en sus puntos fuertes y méritos. Todos las tenemos. Al hacerlo, explora el potencial de esa persona, céntrate en imaginar, pensar y sentir todo lo que sí es capaz de ser y hacer. Para hacerlo, solo necesitarás crear la intención de pensar más allá de tus creencias actuales.

Prueba los beneficios de este pequeño y maravilloso truco. Comprueba por TI mismo sus resultados.

Comunicación-Comunicar-con-éxito-VitalCoacahingBarcelona✅  REFLEXIÓN 

    • Si prestas atención en lo positivo de cada persona, -además de mejorar tu comunicación, relaciones y resultados-, te conectarás con su potencial, activando así las cualidades de esa persona, y pro ende también las tuyas.
    • Recuerda que aunque todos somos perfectos en nuestra imperfección, nadie es perfecto. Ni tú, ni yo, ni nadie. Por ello, cuando llevas tu mente, cuerpo y corazón al lugar del «no juicio» con el otro, también tú tes estás perdonando a ti mismo por tu “imperfección”. Reducirás así el exceso de auto exigencia, mejorará tu paz y autoestima.

TRUCO 2: Adios a la crítica

La crítica, – tanto de pensamiento, como de palabra -, además de ser dañina para quien la emite, alimenta el exceso de autoexigencia, y es un escape de energía muy importante al que podemos, y debemos darle la vuelta….

👉 QUE HACER

  • Antes de hablar

Para que tus relaciones fluyan mejor, también para mejorar tu comunicación, te propongo practicar el extraordinario axioma del físico y científico Jean Pierre Garnier

“Piensa de los demás, lo que quisieras que los demás pensarán de ti”

✅  REFLEXIÓN 

    • La crítica es un sentimiento de carencia, similar al de la envidia. Nos vincula a lo que decimos detestar o despreciar, y nos hace esclavos de ello. Mas adelante, tal vez en otro contexto y con otras personas, quedarás expuesto al miedo a ser juzgado por otros en la misma medida que tú juzgaste a alguien previamente. Esta es la ley «causa y efecto» que, con su efecto bumerán, nos devuelve aquello que damos, casi siempre en mayor medida.
    • Piénsalo bien, una persona confiada, segura de sí misma y en paz, no acostumbra a criticar.

En tu comunicación  y antes de juzgar a otro, «amplía tu mirada» y trata de entregar al otro lo mismo que desearías para ti, y si puedes piensa de él o ella, lo mismo que te gustaría que pensarán de TI. Este es un super truco, para tu éxito en la comunicación, y para la paz en tu vida.

 CONSEJOS SABIOS DE LOS INDIOS NATIVOS AMERICANOS

 “ Te ruego que no encuentres errores
en un hombre que cae o tropieza en el camino,
A menos que hayas caminado con sus zapatos o soportado su carga…
No desprecies al hombre que hoy está caído
A menos que hayas sentido el revés que ocasionó su caída
O qué hayas sentido lo mismo que sólo los caídos conocen.
Tú puedes ser fuerte, pero si te enfrentaras con lo mismo que lo hizo caer
En la misma forma y en el mismo lugar,
Podría causar que tú también te tambalearas.
No seas severo con el hombre que se equivoca
Ni lo apedrees con palabras o con rocas
A menos que estés seguro, sí, absolutamente seguro
De que tú nunca te has equivocado.
Entiende que si acaso la voz del genio
te murmurara con la misma suavidad
con que le habló a ese hombre cuando se perdió
te haría tambalear a ti también”

TRUCO 3: Tus  3 segundos antes de hablar

La comunicación es una forma de transmitir nuestros estados emocionales. Si estamos alegres, transmitiremos alegría: si estamos tristes; tristeza. En una conversación, si te sientes dolido o atacado, es probable que trates de defenderte. De forma casi instintiva, desarrollarás una respuesta, casi automática de ataque defensivo. La otra persona se sentirá atacada por tu contra ataque. Es posible que entres en un bucle de difícil solución, en el que ambos perdáis. Si además, eres de las personas que «estalla» cuando ya no puedes más, en vez de gestionar cada desacuerdo, momento a momento,  es probable que tu respuesta sea excesiva y desmedida, en relación a los hechos. Habrás perdido la razón, incluso aunque la tuvieras en un inicio. No piques el anzuelo. Pon conciencia en tu comunicación, practicando el arte de gestionarte antes de hablar…

👉 QUE HACER

  • Antes de hablar

Antes de hablar, especialmente cuando detectes que «algo» te molesta, pregúntate:

¿Qué me está pasando?

¿Qué quiero lograr de eta situación?

¿Qué me ayudará a lograrlo? 

¿Qué voy a hacer y decir?

Piensa antes de expresar algo, en que medida, tus palabras y pensamientos, contribuyen al logro de tu objetivo. Si no es así, toma aire para reconducir o posponer la conversación.

Y esto no está exento de qué expreses tus opiniones, pongas límites, y seas asertiv@, sino todo lo contrario. La diferencia que mejorará tú comunicación, es el modo en cómo lo pienses y expreses. Eso sí, ten muy presente que hablar y comunicar son dos cosas bien diferentes. En este artículo, te cuento la diferencia: AQUI 

✅  REFLEXIÓN 

Si el asunto que estás tratando te resulta complicado gestionarlo, y/o  te das cuenta que se ha repetido demasiadas veces en tu vida, necesitarás indagar más sobre él. Existen muchas formas de hacerlo. Con ayuda, herramientas muy efectivas y tu determinación, te aseguro que es posible. De hecho, cualquier conflicto acostumbra a ser una «señal» de que «algo» de uno mismo, deber ser resuelto, más allá del hecho que estamos tratando de resolver.

📎  Si quieres conocer más trucos y claves de la comunicación, para la vida y el trabajo, te recomiendo que leas este ARTICULO de mi BLOG


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Meditar con asiduidad nos hace más empáticos

meditar

La meditación no es algo nuevo. Si bien para muchos es una herramienta que recién están descubriendo, lo cierto es que durante miles de años muchísimas personas han recurrido a ella para ir más allá de los pensamientos estresantes de la mente y los trastornos emocionales, avanzando hacia la tranquilidad, la paz y la claridad de la conciencia del momento presente.

Son casi infinitas las técnicas de meditación… Pero lo que no cambia es su esencia; el objetivo es siempre el mismo: desarrollar y expandir la conciencia.

Pero no todo el mundo comienza a meditar por esta razón. Las motivaciones también pueden ser muchas: algunos comienzan a interesarse por recomendación médica, hay personas que buscan una vía para alejarse de pensamientos que causan dolor o miedos, hay quienes lo hacen en busca de conocerse mejor a sí mismos…

Sea cual sea la motivación o el objetivo principal por el que comenzamos a meditar, los beneficios que obtenemos son múltiples a todos los niveles: físico, mental, emocional y también, por supuesto, espiritual.

Meditación - Vital Coaching BarcelonaPhoto by Pete Bellis on Unsplash

Beneficios de la meditación

Hace algunos años, un equipo de psiquiatras del Hospital general de Massachussets realizó una investigación que documentaba cómo afectaba al cerebro la práctica de la meditación. Según los resultados de este estudio, practicar la meditación 27 minutos al día a lo largo de 8 semanas provocó cambios visibles, considerables y muy importantes en las regiones cerebrales relacionadas con la memoria, la autoconciencia, la empatía y el estrés de los participantes en la investigación.

A pesar de que la práctica de la meditación está asociada a una sensación de tranquilidad y relajación física, los médicos han afirmado durante mucho tiempo que la meditación también proporciona beneficios cognitivos y psicológicos que persisten durante todo el díaDra. Sara Lazar.

Así pues, si pensabas que la meditación era simplemente una técnica para relajarte, nada más lejos de la realidad. Sí, por supuesto que nos ayuda a relajarnos. Pero los beneficios van mucho más allá de la relajación…

Si además lo conviertes en un hábito, pronto notarás que eres mucho más consciente de tus propios pensamientos, sentimientos, emociones y sensaciones.
Y esa expansión de la conciencia te permitirá gestionarte a tu favor, y sacar la mejorar versión de ti mism@. Desarrollarás aspectos tan importantes y relevantes como la gratitud, el afecto, la compasión y, por supuesto, como bien referencia el título de este artículo, activarás tu empatía.

Y, ¿por qué hago énfasis en la empatía? Porque la empatía es esencial para la mejora de las relaciones y la comunicación. Tanto en el entorno personal, como profesional nos proporciona templanza, bienestar y éxito. Sin embargo, también sabemos que la empatía es una habilidad que nos cuesta especialmente trabajar y desarrollar. La realidad es que estamos acostumbrados a escuchar de manera selectiva y a juzgar, al menos mucho más que a ponernos en la piel del otro.

La empatía es una forma de comunicarnos con los demás, y también con uno mismo. ¿Por qué? Porque, las otras personas, lo que de ellas pensamos o sentimos, especialmente en cuanto a la intensidad de lo que nos provocan, es un reflejo de cómo estamos y nos sentimos. Si lo piensas bien, te darás cuenta de que cuando estás alegre y feliz, tiendes a ver a los demás más guapos, risueños y felices. Lo mismo pasa al revés.

“Todo lo que te molesta de otros seres es solo una proyección de lo que no has resuelto de ti mismo” Buda.

La meditación te permitirá a escucharte a ti mism@, a aprender de ti, a entenderte… y cuanto mejor te entiendas a ti, más y mejor entenderás y percibirás el mundo y las personas que te rodean.

Meditar-empatía-VitalCoachignBarcelona

Photo by Jase Ess on Unsplash

Cuándo meditar

Meditar es fácil y sencillo. Todos podemos meditar e incluso, a veces lo hacemos de forma espontánea sin darnos cuenta, por ejemplo, cuando nos quedamos absortos frente a una imagen, o cuando contemplamos la majestuosidad de un atardecer. Las emociones y sensaciones que nos provocan estos momentos, nos conectan con el alma y la esencia de quienes somos…

Además de estos momentos espontáneos en los que entramos en meditación, es imprescindible que -al menos al inicio- te comprometas contigo mismo, y le dediques, a tu meditación diaria, unos 10 minutos al día. Hazlo predisponiéndote para que tu meditación sea un «reto ilusionante», sabiendo que te generará fantásticos beneficios. No conozco a nadie que no haya mejorado su vida a través de la meditación.

Por ello, y por propia experiencia, te recomiendo que dediques unos minutos por la mañana para tu meditación. Como te decía, con sólo 10 minutos al día es suficiente. Luego, serás tú mismo quien decidas cuándo, cuánto y cómo practicarla. Eso sí, te recomiendo que, al menos al inicio, establezcas y reserves un tiempo concreto, para ti y tu meditación. Cualquier momento es bueno, si bien a primera hora de la mañana, resulta excelente para activarte y orientarte positivamente a disfrutar de tu día.


Deseando que inspire tus pasos para que decidas así ponerte en marcha y pasar a la práctica de la meditación, comparto contigo unas reflexiones de Sadhguru, que en sí misma son una meditación. Escúchalo y disfrútalo.

Meditar fácil

Meditar es recogerte, llegar a ti, a tu verdadero ser… Para hacerlo, toma un tiempo para conectar con tu respiración -haz tres respiraciones profundas inhalando por la boca y exhalando por la nariz- y, así poco a poco centrado en tu respiración, dale unas vacaciones a tus pensamientos. Es decir, que apartado de la mente racional, le prestas absoluta atención a tu cuerpo y corazón, al latir de tus sensaciones.

Para tu práctica, cuantas con multitud de meditaciones guiadas en Youtube, que, sin duda,  te ayudarán mucho en tu práctica. Yo, personalmente escucho muchas de ellas, y también con el tiempo, he adquirido un cierto hábito que me permite meditar en una gran variedad de momentos y circunstancias. Es un auténtico lujo, que me llena de vitalidad, paz, armonía y felicidad. Y es que, meditar es esencial para la vida,  ya que cuando meditamos, llega la inspiración, se activa nuestro potencial, también la empatía, la compasión y el amor, qué tan esenciales son para alcanzar el éxito y la felicidad.

Altamente recomendable: Si quieres empezar a meditar de forma sencilla, te recomiendo e invito a que leas este artículo Como empezar meditar de forma sencilla, en él incluyo dos meditaciones, una para el inicio de día, y otra para  que la practiques antes de dormirte.

Contribución al mundo

Muchas personas me dicen que desean contribuir a crear un mundo mejor. Este es un deseo muy potente que surge de lo más profundo del ser humano y con el que muchos hemos conectado. Muchas veces, creemos que la forma de hacerlo debería ser de forma grandilocuente. La idea subyacente es que debemos tener un gran impacto en la sociedad y en el mayor número de personas posibles. Obviamos así lo esencial, y es que tu aportación al mundo estará irradiada por la misma paz que tu desprendas. Esta a su vez generará un efecto en cadena, para expandirse hasta donde deba ser. Y esto, es, a mi entender, la mejor forma de tener un alto impacto en el mundo. Así pues tanto para lograr contribuir a mejorar el mundo, bien sea con una o con un millón de personas, lo primer y más importante que necesitas hacer es crear tu propia paz interna. A través de la meditación, y su práctica vamos adquiriendo la destreza de adentrarnos cada vez más fácilmente en la verdad más inmutable, poderosa, pacífica y eterna que es la que vive en cada uno de nosotros. En conexión con el ser, y a través de estos espacios de práctica de meditación, vivimos en la libertad de reconocernos sin miedo.

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Con tus sesiones de Coaching lograrás avances únicos. ¿Por qué? Porque he desarrollado un método de éxito demostrado, fruto de los más de 10 años de experiencia como Coach en Vital Coaching Barcelona, y que realizo a dos niveles.

▶ Por un lado, en un plano práctico, abordaremos los objetivos previstos; con pautas y herramientas específicas para cada caso. Por ejemplo, mejora de la eficiencia y gestión del tiempo, definición de objetivos congruentes y auténticos, preparación para la mejora o el cambio profesional, resolución de conflictos, mejora de la confianza, comunicación, asertividad, etc…

▶ Por otro lado, y en un plano más introspectivo y emocional identificamos y trabajamos en el cambio de patrones de pensamientos y aspectos emocionales que son la auténtica causa de cualquier dificultad. Como además de Coach soy Consteladora Familiar, hago un Coaching sistémico, que te permitirá -si fuera el caso- «desatascar» muchos problemas que tienen su origen en la familia. Este es un valor añadido muy importante de las sesiones de Coaching que realizo, y que genera una gran paz, permitiendo que los cambio y avances realizados sean consistentes y sólidos en el tiempo. Y por supuesto, en todos los ámbitos de tu vida… Lo profesional, va absolutamente de la mano de lo personal. Esta es otra de las claves del éxito que lograrás en tus sesiones de Coaching.

Si quieres saber más, y conocer los testimonios de otras personas que ya han realizado su proceso de Coaching Profesional o Personal conmigo, en Vital Coaching Barcelona, puedes leerlos AQUÍ


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Impaciencia: ¿Cuáles son las consecuencias y cómo gestionarla?

impacienciaCuando nuestro ánimo es positivo, la vida fluye en una frecuencia y sintonía casi mágica. Esta actitud nos permite disfrutar más, descansar mejor e incluso establecer mejores relaciones y lograr resultados satisfactorio en todo lo que hacemos.

En el otro extremo, a veces, nos sentimos abrumados y sobre pasados, como sí nos faltara tiempo para todo. La urgencia y las prisas se apoderan de nuestra vida, incluso cuando en realidad, muchas veces ni siquiera estamos haciendo lo que de verdad queremos; acorde a nuestras auténticas motivaciones y objetivos.

Sin tiempo aparente para nada, es probable que vayas en  automático.  y en una urgencia impaciente compruebes por ti mismo las consecuencias de esta experiencia, que puede afectar a tu salud, reflejándose en cuadros e ansiedad y estrés.

Muchos pueden ser los motivos que nos generen la actitud causante de estrés y ansiedad. En lo concreto, y en este artículo, quiero centrarme en uno de ellos: la impaciencia. Sí, ser impaciente tiene consecuencias. Y, desde luego, lo suficientemente importantes como para prestarles atención.

Consecuencias de ser impaciente

La paciencia es la fortaleza del débil y la impaciencia, la debilidad del fuerte”.  Kant

1- Frustración

La impaciencia puede provocar impulsividad, respuestas rápidas, poco conscientes, coherentes, eficientes y meditadas. La frustración está entonces servida.  No controlar esta actitud puede traer problemas en las relaciones personales y laborales.

En general, las reacciones impacientes transmiten poca confianza en uno mismo, y también en quienes las reciben. Cuando esto ocurre, es muy frecuente entrar en el bucle de impulsividad-  frustración por no lograr lo que te propones – impulsividad

2- Nos impide disfrutar del momento

Es fundamental disfrutar de cada momento porque, aunque muchas veces no nos damos cuenta. Lo cierto es que cada momento que pasa no volverá. Y la impaciencia es el peor de los enemigos que podríamos tener en este sentido, ya que pone todo tu foco en lo que está por venir, impidiéndote disfrutar del aquí y del ahora, y de todo cuanto puedes crear en tu vida, con una actitud mucho más positiva, eficiente y feliz.

3- Afecta a nuestro estado emocional

La impaciencia afecta negativamente al equilibrio emocional. Las personas impacientes suelen ser exigentes, y vivir en un estado de irritación constante. ¿Por qué? Porque cuando la tensión por la falta de tiempo se perpetúa, los resultados no llegan o con dificultad tardan en hacerlo, las  emociones de dolor se instalan en el cuerpo físico y emocional de la persona. Las reacciones son entonces desmedidas respecto a lo que ocurre. Haciendo una similitud, por ejemplo, cuando estás nervioso y en tensión, cualquier pequeño ruido te altera, mientras que cuando estás relajado, el mismo ruido, apenas lo percibes. La impaciencia genera estrés, y con la cuerda tensa, prácticamente cualquier acontecimiento es motivo de mayor tensión. Este efecto es intenso, exponencial y un auténtico bucle de dificultad, del que necesitas salir.

VitalCoachingBarcelona-ImpacienciaPhoto by Alexander Lam on Unsplash

4- Puede afectar gravemente nuestra salud

La impaciencia no solo tiene consecuencias emocionales, sino que también las podemos sufrir a nivel físico. ¿Sabías que patologías como la hipertensión, la obesidad e incluso el envejecimiento prematuro pueden ser provocadas por un exceso de impaciencia?

Pues sí, así es… la impaciencia nos puede llevar a descuidar nuestra alimentación y, como consecuencia directa, puede generar obesidad. Además, está demostrado científicamente y avalado por múltiples estudios, que las personas impacientes tienen más probabilidades de sufrir hipertensión debido al estrés que soportan. Estás son sólo algunas de las consecuencias de la impaciencia, pero hay muchos otros factores de riesgo, derivados de ella, que afectan a nuestra salud.

5- Acelera el envejecimiento

La Universidad Nacional de Singapur y las de Berkeley y Pensilvania, han descubierto y publicado, en Proceeding of the National Academy of Science, que las personas más impacientes envejecen más rápidamente. Esto es así, debido a que sus telómeros (extremos de los cromosomas del ADN) son más cortos que los de las personas más serenas. Estas estructuras, que protegen al ADN de su degradación, están asociadas a la longevidad, y los científicos creen que cuanto más rápido desaparecen estos, antes envejecemos.

¿Cómo gestionar la impaciencia?

Ya conoces algunas de las consecuencias de la impaciencia, y la buena noticia es que puedes cambiar y gestionar tu impaciencia. Sí, la impaciencia es una actitud aprendida. Y del mismo modo que la aprendimos, la podemos desaprender para aprender nuevamente como queremos vivir.

Aun así,  me gustaría que entendieras que no se trata de erradicar la impaciencia, eso sería lucha contra un gran gigante. La clave está en educarnos en emociones, de manera que, cuando aparezca la impaciencia, no logre hacerse con el control y nuble nuestra capacidad para pensar y actuar. Para hacerlo, los siguientes 4 pautas, te ayudarán enormemente:

1- Provoca la actitud de tu confianza.

La inmediatez en la respuesta y resultados, no se logran por la impaciencia desmedida, sino por la confianza en tus resultados.

Si vives con impaciencia, te pido que escojas «algo» que te impaciente en este momento. Párate, tómate un tiempo para mirar con distanciamiento, analizar que quieres y que vas a hacer, pensando en la solución y objetivo que quieres alcanzar.  Según sea la situación, dos minutos de reflexión, serán suficientes. Si el asunto es importante, puede requerir de más tiempo. Realiza entonces un análisis más exhaustivo, mira con nuevas perspectiva, e incluso, si lo precisas, pide ayuda externa. Te recomiendo que lo valores, pues si lo piensas bien lograr tus objetivos bien merece toda tu atención, dedicación y tiempo. Sea cual sea tu decisión, empieza a vislumbrar la imagen de solución de lo que quieres lograr, creyendo que es posible. Cuanto más lo creas mayores serán tus posibilidades, confianza y capacidad de gestión.

A veces, para avanzar de verdad, necesitamos parar, y… hacer «algo» diferente

Impaciencia-VitalCoachingBarcelonaPhoto by Eli DeFaria on Unsplash

2- Crea y proyecta tu visión

Cuando hayas proyectado tu imagen de solución, es decir, cuando te veas con el resultado de lo que quieres, como logrado, busca el beneficio de lo que haces a corto, medio y largo plazo, dándote cuenta de que la mayoría de las veces merece la pena esperar y tener paciencia, porque el beneficio será mayor. Organiza tus pasos y acciones, en relación a la visión de lo que quieres, y sabiendo que tienes que hacer para lograrlo.

3- Tus 5 minutos al día

Cinco minutos al día te cambiarán la vida. Empieza con este tiempo, si luego decides dedicarle más tiempo, estupendo.

Por el momento, toma aire, inhalando profundamente por la nariz y exhalando por la boca. Respira luego con normalidad y con conciencia corporal, es decir dándote cuenta de que tomas aire y de que lo expulsas. Al inhalar, tomas el aire de la vida, te nutres de ella, al exhalar expulsas aquello que te sobra. Hazlo en calma, a ser posible en una posición cómoda -sentad@ o @- fuera de ruidos y distracciones externas. En este estado de tranquilidad, conectad@ con tu respiración, déjate proyecta, crea y recrea tu visión.

4- Sonríe

La sonrisa es un antídoto contra el estrés. Cuando ríes tu cerebro se relaja y transmite esa misma información a todo tu cuerpo físico y emocional. Practica tu sonrisa y hazlo tanto como puedas. Esta te conectará con tu paz interna, y con las demás personas en una actitud más confiada, optimista y serena. Y si… no crees tener motivos para sonreír, búscalos, porque sí, siempre los hay. Sobre ello, y los beneficios de tu risa y de tu sonrisa, puedes leer más en este artículo «Tómate la risa en serio» 

Y tú, ¿eres una persona impaciente? ¿Qué medidas estás tomando para controlar las consecuencias negativas que te genera esa impaciencia? ¡Cuéntame! Me encantará saber un poquito más de ti y de tu experiencia. Y, si puedo ayudarte lo haré encantada. 
Mientras tanto… comparto contigo el artículo «¡Lo quiero YA!» en el que abordo la importancia y el cómo lograr gestionar la impaciencia e ir «paso a paso»


HACER ALGO DIFERENTE: TU OPORTUNIDAD

Cada uno de nosotros tenemos la responsabilidad de encontrar el camino que nos conduce hacía el éxito. Lograrlo requiere conocerse a uno mismo y hacer «algo» diferente.

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Para ello, y además de las acciones que propongo en este artículo, en las sesiones avanzamos de una forma personalizada y muy eficientemente para que cada persona aplique las herramientas, técnicas y estrategias que más se adecuan a su personalidad, necesidades y objetivos para dar un salto cuántico en su vida.

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6 pasos para controlar tus emociones en el trabajo

Pasos que puedes seguir para controlar tus emociones en el trabajo-Vital Coaching Barcelona

La manifestación de ciertas emociones pueden crearnos problemas y dificultades, especialmente en el trabajo.

Si eres de los que no puede esconder lo que siente; tu cara lo dice todo, se te notan las emociones, por ejemplo, de ira, a la hora de hablar, entonces es momento de que aprendas a pensar positivo, cuando todo va mal, calmar y gestionar la mente, a tu favor.

¿Que dice tu cara?

Dicen que la cara es el reflejo del alma, y lo cierto es que cuando algo nos sienta mal, emitimos pensamientos a la misma altura que esas emociones. En realidad, toda expresión de algún modo está mostrando al mundo cómo piensas y sientes respecto a una situación, o a un estímulo en particular. Necesitas gestionarlo.

¿Por qué? Porque hay ciertas situaciones que nos generan emociones incómodas y difíciles de gestionar. Por ejemplo, cuando nos asalta la rabia, el ira, el enfado, etc, muchas veces se nota, y no sabemos guardar la compostura.  No se trata de evitar sentir tu emoción, sino de evitar actuar “sin filtros”, cosa que podría tener consecuencias en el trabajo y en la vida. En cambio, en la vida y en el trabajo, cuando aprendes a gestionar y controlar tus emociones de forma favorable, con profesionalidad y aplomo, puedes lograr grandes beneficios.

¿Cómo gestionar y controlar mis emociones, en el trabajo?

A priori, podría parecerte difícil, sin embargo, siempre hay formas para lograr que, en ciertos momentos de tensión en el trabajo, logres tranquilizar tu mente. El objetivo, tu objetivo es no perder nunca tu profesionalidad.

No es malo sentir cosas, pero si es negativo dejar que estas emociones manejen tu trabajo y vida. 

A continuación, te brindo los siguientes “tips”, con seis pasos que puedes seguir, para controlar tus sentimientos y emociones en la oficina:

6 PASOS PARA CONTROLAR TUS EMOCIONES EN EL TRABAJO

1- Identifica el sentimiento, analízalo, y acéptalo

Ante una situación que te tensiona, pregúntate: ¿qué sientes exactamente? Identifica tu emoción: ¿es rabia?, ¿miedo?, ¿tristeza?, ¿sientes nervios?, ¿envidia? Es fundamental que sepas que es lo que sientes, pues solo así podrás ganar el control sobre el sentimiento. Una vez logres identificarlo, analiza el porqué de este. Traza tu día, los movimientos, las interacciones, todo lo que haya llevado a que surja esta emoción. Ya cuando lo hayas estudiado, es hora de aceptarlo. Si logras aceptar que existe el sentimiento, pierde un poco de fuerza, y se puede disipar.

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2- Recuérdate a ti mismo tus virtudes y éxitos

En lugar de pretender evitar o dejar de pensar en la emoción—cosa que nunca es realmente posible—enfoca tu energía en recordar otras cosas. Si logras reenfocar tu mente en cosas positivas, como tus habilidades, tus logros, tus metas, tus éxitos etc., lograrás que la emoción disminuya, y poco a poco puedes hasta olvidarla sin siquiera darte cuenta.

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3- Meditación rápida

Encontrar tiempo y espacio para meditar en tu oficina puede ser tarea complicada, pero no tienes que invertir mucho tiempo en hacerlo. Ve a un lugar tranquilo—quizás el baño, o la cocina—y siéntate. Cierra los ojos y concéntrate en un pensamiento concreto. Puede ser tu mascota, tu casa de campo, tu familia, o cualquier cosa que te ayude a sentir felicidad y calma. Toma unos minutos y procura solo pensar en esa única cosa, mientras lo haces, también enfócate en tu respiración. Haz tres respiraciones profundas, inhalando por la nariz y exhalando por la boca. Luego respira con normalidad y hazlo muy despacio, prestando atención únicamente a tu respiración.

4- Escribe

En lugar de expresar tu emoción por medio de palabras, o expresiones corporales o faciales, ¿por qué no escribir lo que estás sintiendo? La escritura es una forma muy sana y terapéutica de expresar y dejar salir tus sentimientos, además de esta forma, no corres el riesgo de herir a nadie. Claro, si es algo que puede perjudicarte, escríbelo en un diario personal, o hasta en un papel que después destruyas. El solo acto de escribirlo ya te hace sentir mejor y la emoción disminuye de a poco.

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5- Háblalo con una persona cercana

Obviamente hablar de tus sentimientos en mitad del día de trabajo no es algo común, pero sí puedes hacerlo siempre y cuando lo hagas con alguien que no tenga nada que ver con tu vida laboral. Si vas a decir algo, vete a un lugar privado, y procura que sea lejos de los demás empleados. Una vez estés lejos, llama o envíale un mensaje a una persona que te sepa escuchar y entender, pero que no te juzgue y que tal vez te dé consejo o palabras de aliento para salir de ese momento emocional. En esta conversación, procura no criticar, sino de exponer los hechos y tus emociones tal como son para ti, y con sentido de la auto responsabilidad.

control-emocional-trabajo-Coaching-Barcelona

6- Si es necesario, toma un día personal

Muchas empresas permiten a sus empleados tomarse días personales. Date la oportunidad de calmar tu mente y tus emociones con un día libre, si es que es necesario. Saber parar y decir que necesitamos un rato libre puede resultarte de gran ayuda en estos momentos, y te puede hacer mejor persona. Siempre es mejor admitir que necesitamos tiempo personal, a perjudicar nuestro trabajo y desempeño.

Controlar las emociones en el trabajo, nos permite mantener la calma y tomar distancia, de este modo podremos gestionar, y hacer frente positivamente a situaciones difíciles en el trabajo. 

Si después de estos pasos, sigues teniendo dificultades en el manejo emocional, te ayudará e inspirará, leer este artículo: 8 estrategias para calmar la ira emocional, así como también algunos de estos libros de superación personal, que espero te resulten de interés y útiles.

Y, si la dificultad persiste, se hará necesario, además de gestionar la emoción «in situ», una revisión más profunda de la situación, de tus emociones, de sus causas y de las medidas que requieres emprender para un posible cambio. Muchas veces, la dificultad, especialmente si es persistente, es una señal que nos muestra «algo» más que debe ser revisado y/o cambiado. Tómalo como una oportunidad, pues si actúas con agilidad y conciencia, puedes lograr grandes cambios positivos y mejoras en tu vida.

 

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Programación Neurolingüística: Qué es y cómo puede cambiarte la vida

Programación Neurolingüística es, un conjunto de métodos y técnicas que se aplican para el desarrollo de habilidades personales con el fin de que las personas consigan mejorar su calidad de vida.

programación neurolinguistica pnlEstas técnicas se centran en la comunicación; en la que tenemos con nosotros mismos, en la que tenemos con los demás y en la no verbal.

¿Qué es la Programación Neurolingüística?

A la Programación Neurolingüística se le conoce con las siglas PNL

¿Qué quieren decir estas siglas?

P: Programación

Para entenderlo de una forma clara pensemos en un ordenador… La parte de programación será el software, es decir los programas de este. Y al igual que con el ordenador el software hay que actualizarlo.

La primera programación se hace desde el nacimiento y hasta más o menos los 7 años de edad.
Durante este periodo el cerebro está en blanco y todo lo que se diga lo toma como si fuera verdad.

Por ejemplo, si a un niño pequeño le decimos que no debe hablar con adultos extraños, porque pueden ser peligrosos; aprenderá eso y sí, será beneficioso para evitar situaciones horribles. Cuando ese niño se convierta en un adulto tendrá que actualizar y adaptar esta información, ya que el no relacionarse con extraños le limitaría su vida personal, familiar y laboral.

PNL

N: Neuro

En esta parte hablamos del hardware, de la parte física…

Nuestro cerebro es el que interpreta las emociones que nuestro cuerpo capta, por ejemplo si le preguntas en qué parte del cuerpo siente el amor a una persona, unas te dirán que en el estómago, otras en el pecho, otras en el cuello. etc.

Las emociones se canalizan en el cerebro, que tiene hasta 86 mil millones de neuronas, la medula espinal es la que conecta nuestro cerebro con el resto del cuerpo, y es por ello que se manifiestan en el físico y se sienten en el cuerpo, de aquí la importancia al lenguaje no verbal. Este refleja lo que sentimos y pensamos de forma instintiva, incluso sin darnos cuenta.

PNL-Programaciónneurolingüistica-coaching-barceona

L: Lingüística

En términos informáticos es el sistema operativo.

Es el lenguaje que usamos, la forma en la que llegamos a los demás y a nosotros mismos, y es la manera también en la que los demás nos perciben.
Toda clase de comunicación, tanto la verbal como la no verbal, los gestos y pensamientos es lo que nos define y es lo que somos.

Una persona nos conocerá por medio del lenguaje, lo que tu expreses, pero también por lo que digas y por lo que no digas, pues todo cuanto sientes lo emites. Y eso es lo que los otros ven, perciben de ti y tú eres para ellos.

La PNL es uno de los enfoques actuales más novedosos y eficaces para mejorar la comunicación, reprogramar creencias, diseñar e implementar cambios duraderos, así como para el desarrollo de la excelencia personal, relacional y profesional. Combinado con técnicas de coaching es una herramienta muy poderosa, para avanzar en el logro de tus resultados.

Todo se puede reprogramar, incluso nosotros mismos.

Si quieres leer más sobre PNL, en este otro artículo, te explico sobre su estrategia y sus diferentes campos de aplicación.

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Hablar y comunicar son dos cosas muy diferentes

hablar y comunicar son dos cosas diferentes

 

 

Comunicar es mucho más que hablar

Los seres humanos estamos destinados a comunicarnos y a entendernos 

Comunicar implica hacer que el mensaje llegue de forma clara a la otra persona, pero no solo para ser escuchado, sino y sobre todo, para que sea entendido. ¿Cómo lograrlo?

Mensaje Coherente

Para comunicar lo que decimos no solo debe reflejar fielmente lo que pensamos y justo lo que queremos decir, sino que el discurso debe poseer coherencia y ser entendido por quien lo escucha. Si lo que decimos no es coherente ni lo creemos en nuestro interior, será difícil generar confianza, y por lo tanto la otra persona perderá el interés.

A todos nos ha pasado alguna vez que tenemos la sensación de que no nos escuchan.

En este caso el problema es la conexión con la persona o las personas a las que nos dirigimos; o más bien que existe una desconexión. Para romper esa barrera es necesario captar la atención de la persona a la que nos dirigimos, con coherencia, entre lo que decimos y pensamos.

¿Cómo comunicar con éxito?

“Si quieres llegar a alguien, llega con sus palabras, no con las tuyas”

Hemos hablado antes de la importancia de que el interlocutor escuche, pero además de escuchar es fundamental que entienda el mensaje. Si logramos que la otra persona escuche y entienda el mensaje, habremos logrado el cometido de comunicar correctamente.

Con algunas personas seto nos ocurre de manera sencilla y natural con algunas personas. Sin embargo con otras, y debido a nuestros diferentes canales de comunicación, nos cuesta mucho más.

Comunicar-Coaching-Profesion

Los 3 Canales de comunicación

Según la PNL – Programación Neuro Lingüística los seres humanos nos comunicamos a través de tres canales de comunicación:  Visual, Auditivo, Cinestésico.

Cada persona tenemos un canal de comunicación más activo o predominante que otro. Aún así, en realidad, todos somos a la vez visuales, auditivos y cinestésicos. Eso sí, en momentos de tensión, usaremos la forma de expresarnos que sea la predominante.

  • Cinestésicas o Kinestésicas 45% de la población.

Son más sensibles al tacto y al olfato. Acostumbran a hacer las cosas despacio, y a acercarse mucho cuando hablan.

Son personas sensitivas, que piensan a través de sus sentimientos, y por ello acostumbran a utilizar expresiones que hacen referencia a los sentimientos y emociones.

Por ejemplo:  «Siento que no está bien» «Tengo la impresión de que esto está bien»

  • Visuales – 35% de la población.

Piensan y se expresan a través de imágenes. Son personas que hacen las cosas rápido, ya que las imágenes son rápidas. No se acercan mucho a la persona con la que hablan, porque necesitan ver todos sus movimientos.

Usan lenguaje relacionado con la vista.

 Por ejemplo: «Ya veo lo que quieres decir» «No lo tengo claro, podríamos enfocar el tema»

  • Auditivos – 20% de la población.

Piensan a través de sonidos. Hablan pausados, dan mucha información, y son reflexivos. Se acercan más al interlocutor que los visuales.

Usan expresiones que tienen que ver con el sonido.

Por ejemplo: «Me suena extraño», «Ya he escuchado lo que has dicho».

El Rapport

El Rapport es una técnica de comunicación muy utilizada en Coaching, y altamente efectiva para la mejora de la comunicación. Esta forma de interactuar y comunicarte con otra persona, requiere que te involucres, no sólo con tus palabras, sino con todo tu ser; mediante el manejo de tu lenguaje corporal y acompasándolo con el de tu interlocutor.

Cuando hablemos con otras personas, y si queremos generar una conexión mayor con la otra persona,  lo ideal es que tengamos en cuenta el canal de comunicación de la otra persona. Si estamos atentos, pronto lo descubriremos. Entonces, podremos adaptar nuestro lenguaje, velocidad y expresiones al tipo de persona con la que interactuamos.

Para ello, por ejemplo, puedes formular una pregunta adaptada a la personalidad del otro.

«¿Ves lo que digo?» – para un visual

«¿Cómo te suena lo que digo?» –  para un auditivo

«¿Cómo te sientes en relación a esto?» –  para un cinestésico

Conseguirás así que la otra persona se sienta más comprendido y escuchado. Generarás confianza y mucha química, para un fácil entendimiento. El «feeling de la comunicación» se habrá generado. Esta técnica es muy útil, tanto en el ámbito de las relaciones personales, familiares y profesionales. 

Actitud

La actitud es también muy importante para lograr el objetivo. Si quieres comunicar, emite tu mensaje de forma clara y también calmada; ten paciencia y ofrece a la otra persona el tiempo que necesite para procesar lo que le has dicho.

Otro factor clave para la mejora de la comunicación es escucharla sin juzgarla de antemano. Para ello, además de tratar de entenderla con interés, en vez de preguntarle: «¿me estás entendiendo?«, `puedes probar con esta otra frase: «no sé si me he explicado bien«.

Te invito a poner esto en práctica y comprobar por ti mismo/a la diferencia… Y también a que leas este otro artículo de mi blog, con las 10 Claves para comunicar con éxito.

Si quieres de verdad tener una buena comunicación y relación con otra persona, deja que hable sin juzgarla de antemano. Para conectar con él o ella, en vez de preguntarle: «¿me estás entendiendo?«, `prueba con esta frase: «no sé si me he explicado bien«.


El modo en cómo nos comunicamos marca la diferencia no solo con nosotros mismos, sino y también con los demás, nuestras relaciones y resultados.

Conocer los trucos más poderosos y sencillos de la comunicación, te permitirá hacer magia en tu vida, tanto en tus relaciones personales, como en las familiares y profesionales. ¡ Apuesta por TI !

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A veces, para avanzar rápida y eficientemente, se requiere una mirada externa profesional. Contarás con herramientas, técnicas y estrategias que cambian tu vida.

Sea cual sea tu circunstancia y momento actual…. este es TU mejor momento para hacer «algo» diferente.

 

Si quieres saber más, y conocer los testimonios de otras personas que ya han realizado su proceso de Coaching conmigo, en Vital Coaching Barcelona, puedes leerlos AQUÍ


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Aprende a decir no

aprender-a-decir-noResulta más frecuente de lo que puede parecer que nuestra infancia esté marcada por la insistencia de querer borrar de nuestro vocabulario la palabra «no», el decir «no quiero». Muchos son los adultos que identifican esta expresión o una negativa a la mala educación. Craso y caro error. Y es que educar a un niño bajo esta premisa, lejos de ayudarlo a gestionar lo que quiere y lo que no, lo lleva de cabeza a la sumisión… algo que, tarde o temprano, le provocará problemas la hora de decir «no».

Las pautas que nos marcan desde muy pequeños a nivel social, en muchas ocasiones nos obligan a olvidarnos de nosotros mismos. Y ello puede afectar de manera directa a nuestra autoestima… Es importante entender y hacer entender a los más pequeños de la casa que decir no, no es el problema; lo que sí deriva en graves problemas es el decir sí cuando en realidad queremos decir no.

Existen ocasiones en las que no es posible decir ‘no’. Sin embargo, aunque no podamos negarnos, sí podemos mostrar, expresar, manifestar de la mejor forma posible nuestro desacuerdo, en definitiva SI podemos ser asertivos

Por lo general, cuando se trata de personas a las que no conocemos, nos resulta más sencillo decir no. Es el caso de las personas que en la calle que nos piden dinero; en estos casos por lo general no dudamos en decir ‘no’ si realmente es lo que queremos decir. Pero otro cantar es cuando nuestro jefe nos pide quedarnos a una reunión una vez finalizado el horario laboral, por ejemplo o cuando un amigo o familiar nos llama en nuestro día descanso para que le hagamos un favor; en estos casos no nos suele resultar tan fácil pronunciar el ‘no’.

Muchas veces decimos sí de manera automática cuando en realidad no queremos, no nos apetece o incluso no podemos. Y lo hacemos porque no somos realmente conscientes de las dificultades que nos puede generar ese no. Muchas veces olvidamos que decir ‘no’ es un derecho que tenemos todos; tenemos derecho a decir no cuando queremos decirlo, y los demás también tienen derecho a decirnos no. Nuestro derecho al no lo debemos aplicar; el derecho de los demás lo debemos aceptar.

Decimos sí cuando en realidad queremos decir no impulsados por el miedo: miedo al rechazo, miedo a perder el empleo, miedo a lo que piensen los demás… y el resultado es un total sometimiento, un castigo autoimpuesto.

El primer paso para acabar con el falso mito de que decir ‘no’ es algo malo es aceptar su verdadero sentido: no es malo, no es negativos, no es de mala persona; decir ‘no’ es simplemente una opción.
El segundo paso es que lo verdaderamente malo puede ser decir sí, cuando en realidad no es lo que se desea… Y es que actuando de esta forma machacamos nuestra autoestima y ofrecemos alimento a las inseguridades, la ansiedad y el estrés.

Ser del agrado de todo el mundo no sólo puede convertirse en un desgaste emocional demasiado grande. Igual que de pequeños, a muchos, nos han enseñado a nunca decir no, podemos aprender a decirlo. ¡Claro que se puede aprender a decir no!
El kid de la cuestión no está en decir no, radica en cómo se dice. A continuación te dejo algunas pautas que te pueden ayudar a aprender y comenzar a decir no:

  • La empatía es fundamental a todos los niveles de nuestra vida. Y a la hora de decir no, es muy importante recurrir a ella. Cuando decimos no a otra persona debemos decirlo de manera amable, haciéndole saber a la otra persona que entendemos su situación y explicarle por qué no es posible complacerle; pero sin caer en el error de caer en un sinfín de justificaciones, la explicación debe ser clara, breve, concisa y amable.
  • No se trata de ofrecer un no rotundo y dar el tema o la conversación por concluida. Siempre puedes ofrecerte a buscar otras alternativas, por ejemplo.

Lo cierto es que decir ‘no’, no es fácil. Nadie dijo que lo fuera… Es algo que no sólo tardamos en aprender, sino que incluso nos cuesta mucho interiorizar, pero se puede lograr. Y merece la pena ponerse a ello porque, con el tiempo, siempre ofrecerá beneficios, tanto a nivel profesional como a nivel personal.

Decir SIY para practicar la asertividad, y el arte de decir NO, si quieres puedes leer mi anterior artículo al respecto, titulado « ¿Sabes deicr NO?»   Contiene reflexiones y pautas que espero sean de tu interés…

Y, ya para terminar y porque siempre que hablo de este tema recurro a esta frase, quiero ahora compartirla contigo: ¨Si has de ser esclavo de algo, que sea de tus deseos«. 

Beatriz-Palá-Calvo

Si lo has intentado muchas veces, y no lo consigues

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La importancia del feedback dentro las empresas

feedback

La comunicación es, sin duda, uno de las aptitudes más importantes en un trabajador o profesional. Y en cualquier organización es de vital importancia que exista una comunicación directa entre las diferentes personas que trabajan en ella para que las relaciones y y también el rendimiento, se produzcan de la manera más efectiva. Sobre comunicación, y más concretamente comunicación ascendente y descendente dentro de la empresa y de los diferentes tipos de feedback y su importancia, hablaré a continuación…

Comunicación descendente

La llamada comunicación descendente es la que se realiza para enviar mensajes de los superiores a los subordinados. Y el principal objetivo de esta comunicación es proporcionar la información e instrucciones suficientes para un correcto desarrollo de las actividades y el trabajo.

Quizá la comunicación descendente más común es la que va dirigida a los empleados. Sin embargo, es también muy importante y necesaria la comunicación que se realiza desde la dirección de las empresas hacia los gerentes de la misma.

Existe dentro de la comunicación descendente, la llamada ‘trampa de la actividad‘. Es cuando se cambia cambia el énfasis hacia el objetivo por la ejecución. Ocurre con frecuencia que el personal realiza actividades que en su momento tenían un objetivo claro y definido, pero con el tiempo no han sido reconsiderados o redefinidos y se trabaja sin tener claro hacia dónde van encaminadas las actividades que realizan.
A este respecto es fundamental que se revisen con frecuencia las metas, los planes de trabajo y, por supuesto, los objetivos. Y además es necesario que esas revisiones se comuniquen de manera efectiva a los empleados desde la gerencia.

Son más frecuentes de lo que parecen los casos en los que, a pesar de que desde la gerencia se considera que comprenden las necesidades de comunicación del personal, los empleados no consideran lo mismo.
Es por ello que mantenerse en una escucha activa y mostrar continuo interés por las opiniones e impresiones de los trabajadores, resulta tan importante, en pro de una mayor eficacia en el desempeño de las actividades y también para que las precauciones sean las adecuadas en cada momento.
Ofrecer de forma clara las instrucciones de trabajo a los empleados; retroalimentar el desempeño; y hacer que los mensajes lleguen en forma de noticias, a modo de nueva información en el momento adecuado. Estas son las claves para generar confianza y crear un ambiente de trabajo favorable que contribuya al correcto desempeño de cada una de las personas que componen el equipo.

Comunicación ascendente

En este caso, se trata de la comunicación que se realiza desde los subordinados hacia los superiores. Y el principal objetivo de ella es convertirse en un canal a través del que la administración de la empresa conozca y sea consciente de las opiniones e impresiones de los trabajadores; hecho que aporta una gran información acerca del clima organizacional.

Es tan importante como la anterior por muchos motivos, algunos de ellos son:

Ofrece, como decía, una valiosa información sobre el clima organizacional de la compañía. Además permite enfrentarse a quejas o problemas de baja productividad antes de que estos se conviertan en algo serio que afecte gravemente a la compañía.

Por otro lado, este tipo de comunicación permite a los empleados no sólo adoptar un papel activo en la toma de de determinadas decisiones, sino también aportar ideas que pueden ser de gran ayuda en determinadas ocasiones o proyectos.

Una buena comunicación ascendente ayuda a evitar tensiones y dificultades, ya que el hecho de que los empleados sientan que se les toma en cuenta, favorece la creación de un buen ambiente laboral.

En definitiva, la comunicación es la vía para crear un ambiente distendido y agradable que influya de manera positiva en la ejecución de las diferentes actividades a desempeñar y también en las decisiones.
Una buena comunicación, tanto de los superiores hacia los empleados, como al revés, favorece la creatividad, la aportación de ideas, la motivación… Y todo ello se verá reflejado en la productividad y el logro de los objetivos.

Beatriz-Palá-Calvo

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